Política de Privacidade

Quem somos e o que este documento abrange

A Rent-Trip é a controladora dos dados pessoais descritos neste documento, onde quer que você retire um carro conosco. Para exercer um direito de privacidade, escreva para info@rent-trip.com.

• Tailândia: a controladora é a Rent-Trip; as solicitações são enviadas para o mesmo endereço e tratadas sob a Personal Data Protection Act B.E. 2562 (2019) (PDPA).
• Estados Unidos (Flórida): a controladora é a Rent-Trip, uma empresa de aluguel de carros em Orlando, Flórida; a política explica quais informações pessoais coletamos, como as usamos e as escolhas que você tem sob a lei da Flórida.
• Emirados Árabes Unidos: a controladora é a Rent-Trip, e este documento é redigido sob o Federal Decree-Law No. 45 of 2021 sobre a Proteção de Dados Pessoais (PDPL).
• Turquia: a controladora é a Rent-Trip, e este texto explica para quais finalidades seus dados são processados, os motivos legais, sua transferência e seus direitos sob a Law No. 6698 (KVKK).

Uma solicitação enviada para info@rent-trip.com chega ao mesmo controlador em todos os países — nenhum endereço de escritório separado é necessário para iniciá-la.

Dados que coletamos e por quê

Coletamos apenas os dados pessoais que a reserva exige. As categorias são as mesmas onde quer que você dirija; os itens que existem em apenas um país estão listados abaixo.

• Tailândia: detalhes da reserva e do contrato de aluguel, carteira de motorista, passaporte e informações de pagamento; informações necessárias para cumprir obrigações legais, como multas de trânsito e seguro; e suas mensagens via WhatsApp.
• Estados Unidos (Flórida): detalhes da reserva, detalhes da carteira de motorista e do passaporte, informações do cartão de pagamento, endereço de entrega e número do voo, e informações de pedágio e multas.
• Emirados Árabes Unidos: nome, dados de contato, informações da carteira de motorista, Emirates ID ou detalhes do passaporte, informações de pagamento, detalhes do aluguel e dados exigidos para tarifas de pedágio Salik e multas de trânsito.
• Turquia: dados de identidade, dados de contato, dados de aluguel de carro e pagamento, dados de HGS e penalidades de trânsito, e dados de demanda e reclamação.

Quando entregamos um carro para você, o endereço de entrega e o número do voo seguem a reserva, não o país. As condições do país onde o carro é retirado estão estabelecidas no contrato de aluguel que você assina.

Bases legais para o processamento

Processamos seus dados pessoais com base em quatro fundamentos: execução de um contrato, obrigação legal, consentimento ou consentimento explícito, e interesse legítimo. Quando o estatuto do país nomeia a base, ele o faz em seus próprios termos.

• Tailândia: as bases estão estabelecidas na Personal Data Protection Act B.E. 2562 (2019) (PDPA) — contrato, obrigação legal, consentimento e interesse legítimo; o consentimento abrange marketing direto e cookies.
• Estados Unidos (Flórida): as regras estaduais tratam da notificação de violação sob a Lei de Proteção de Informações da Flórida (FS 501.171) e do marketing sob o CAN-SPAM e a FS 501.059, em vez de nomear uma base geral de processamento; textos de marketing, mensagens de WhatsApp e chamadas são enviados somente com o seu consentimento prévio, expresso e por escrito.
• Emirados Árabes Unidos: as bases são nomeadas no Federal Decree-Law No. 45 of 2021 (PDPL) — contrato, obrigação legal, interesse legítimo e consentimento; ao pegar um veículo, você consente com o processamento descrito nesta política.
• Turquia: as bases são nomeadas no Artigo 5 do KVKK (Lei nº 6698) — formação e execução do contrato, cumprimento de obrigações legais e interesse legítimo; o consentimento explícito é obtido para o processamento fora desse escopo, como comunicações de marketing.

O consentimento é a única base que você pode retirar a qualquer momento, e a retirada nunca alcança o processamento já realizado com base nele.

Compartilhamento com terceiros

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos seus dados apenas com as partes que uma locação exige — provedores de pagamento, seguradoras, autoridades de pedágio e de trânsito, e provedores de TI que dão suporte ao nosso site e ao armazenamento de dados.

• Tailândia: Seguradoras para providenciar cobertura de seguro; a polícia e o Department of Land Transport para multas de trânsito e outras questões legais; provedores de pagamento para processar transações. Cada parte é obrigada a usar seus dados apenas para a finalidade declarada.
• Estados Unidos (Flórida): Nosso processador de pagamentos, autoridades de pedágio e polícia para violações de pedágio e outras questões legais, seguradoras em caso de sinistro, e provedores de TI que auxiliam com nosso site e armazenamento de dados.
• Emirados Árabes Unidos: Provedores de pagamento para processar transações, a Roads and Transport Authority para pedágios do Salik e multas de trânsito, e provedores de seguro para sinistros. Todos os terceiros são obrigados a proteger seus dados e usá-los apenas para as finalidades especificadas.
• Turquia: Provedores de serviços de pagamento, bancos e instituições de pagamento para realizar transações de pagamento; instituições públicas autorizadas para reportar multas de trânsito e taxas de pedágio HGS; consultores jurídicos e auditores no âmbito das nossas obrigações legais.

Por quanto tempo mantemos seus dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas neste documento e enquanto a lei nos obrigar a retê-los. Quando esse período termina, os dados são excluídos com segurança ou anonimizados.

• Tailândia: retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades declaradas e para cumprir requisitos legais ou regulatórios, como leis contábeis e fiscais; depois disso, seus dados são excluídos com segurança ou anonimizados.
• Estados Unidos (Flórida): retemos informações pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas acima e para cumprir obrigações legais, como registros fiscais e contábeis; o período específico de retenção está estabelecido em nossas políticas internas.
• Emirados Árabes Unidos: os registros de locação são mantidos por no mínimo 5 anos a partir do término do período de locação para cumprir as leis comerciais e fiscais dos Emirados Árabes Unidos; depois disso, os dados são excluídos com segurança ou anonimizados.
• Turquia: os dados relacionados ao contrato de locação são armazenados por 10 anos a partir do término do contrato, conforme as disposições de prescrição do Código de Obrigações turco; os livros e registros comerciais são mantidos por 10 anos; os registros de HGS e de multas de trânsito são retidos pelo período necessário, conforme solicitação da instituição competente.

Se você precisar saber por quanto tempo seus próprios dados serão mantidos, escreva para info@rent-trip.com.

Cookies e comunicações de marketing

Usamos cookies essenciais para operar o site e cookies não essenciais somente após o seu consentimento. As mensagens de marketing chegam até você apenas quando há consentimento, e você pode retirá-lo a qualquer momento.

• Tailândia: cookies não essenciais e marketing direto são definidos somente após o seu consentimento explícito por meio do banner de cookies, que oferece opções iguais de «Aceitar» e «Rejeitar»; a retirada do consentimento não afeta o processamento realizado antes da retirada.
• Turquia: as comunicações de marketing são enviadas apenas com o seu consentimento explícito e em conformidade com a Lei nº 6563; você pode retirá-lo a qualquer momento pelo link «cancelar inscrição» na mensagem, e a retirada produz efeitos a partir desse momento.
• Estados Unidos (Flórida): os e-mails de marketing contêm um link claro para cancelar a inscrição e o nosso endereço postal físico, e as mensagens de texto, mensagens de WhatsApp ou chamadas de marketing são enviadas apenas com o seu consentimento prévio, expresso e por escrito, que você pode retirar respondendo STOP; o nosso site usa cookies e o Google Analytics 4, e você pode desativar os cookies no seu navegador ou usar o complemento de navegador de exclusão do Google Analytics.
• Emirados Árabes Unidos: o consentimento é a base do tratamento quando exigido, e você pode retirá-lo a qualquer momento entrando em contato conosco, embora isso possa afetar a nossa capacidade de prestar serviços.

Os seus direitos e como exercê-los

Você pode nos perguntar quais dados pessoais temos sobre você, solicitar a sua correção ou exclusão, restringir ou se opor ao seu tratamento, receber uma cópia para reutilização e retirar qualquer consentimento que tenha dado. Escreva para info@rent-trip.com para iniciar qualquer um desses pedidos.

• Tailândia: nos termos da PDPA, você pode acessar, retificar, apagar, restringir, portar e se opor ao tratamento, retirar o consentimento a qualquer momento e apresentar uma reclamação ao Comitê de Proteção de Dados Pessoais (PDPC).
• Estados Unidos (Flórida): se você for residente na Califórnia, tem o direito de saber quais informações pessoais coletamos, de solicitar a sua exclusão ou correção e de optar por não participar da venda ou do compartilhamento das suas informações pessoais, na medida em que a CCPA/CPRA se aplique a nós; não as vendemos nem compartilhamos.
• Emirados Árabes Unidos: nos termos da PDPL, você pode obter uma cópia dos seus dados pessoais, solicitar a correção de dados inexatos, solicitar a exclusão quando eles não forem mais necessários e restringir ou se opor ao tratamento em determinadas circunstâncias.
• Turquia: nos termos do Artigo 11 da KVKK, você pode saber se os seus dados são tratados, solicitar informações sobre eles, saber a finalidade e os terceiros a quem são transferidos, solicitar a correção ou exclusão, se opor a resultados produzidos por análise automatizada e reclamar indenização por perdas causadas por tratamento ilícito.

Na Turquia, os termos de um pedido são estabelecidos no contrato de aluguel que você assina. Nos Emirados Árabes Unidos, os termos de uma reclamação são estabelecidos no contrato de aluguel que você assina.

Uma solicitação da UE ou do EEE é aceita em info@rent-trip.com e é tratada sob a lei de proteção de dados que se aplica a ela.

Crianças menores de 13 anos

Nosso site e serviços não são direcionados a crianças menores de 13 anos, e não coletamos intencionalmente seus dados pessoais. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, escreva para info@rent-trip.com e nós trataremos disso. Esta regra é a mesma onde quer que você alugue um carro conosco.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. A versão mais recente é sempre publicada em nosso site com a data da última atualização.