Política de Privacidade

Quem somos e o que este documento abrange

A Rent-Trip é a controladora dos dados pessoais descritos neste documento, onde quer que você retire um carro conosco. Para exercer um direito de privacidade, escreva para info@rent-trip.com.

• Tailândia: a controladora é a Rent-Trip; as solicitações são enviadas para o mesmo endereço e tratadas sob a Personal Data Protection Act B.E. 2562 (2019) (PDPA).
• Estados Unidos (Flórida): a controladora é a Rent-Trip, uma empresa de aluguel de carros em Orlando, Flórida; a política explica quais informações pessoais coletamos, como as usamos e as escolhas que você tem sob a lei da Flórida.
• Emirados Árabes Unidos: a controladora é a Rent-Trip, e este documento é redigido sob o Federal Decree-Law No. 45 of 2021 sobre a Proteção de Dados Pessoais (PDPL).
• Turquia: a controladora é a Rent-Trip, e este texto explica para quais finalidades seus dados são processados, os motivos legais, sua transferência e seus direitos sob a Law No. 6698 (KVKK).
• França: o controlador de dados é a Rent-Trip; as solicitações são enviadas para o mesmo endereço e tratadas de acordo com a lei de proteção de dados que lhe é aplicável.
• Espanha: o controlador de dados é a Rent-Trip; as solicitações são enviadas para o mesmo endereço e tratadas de acordo com a lei de proteção de dados que lhe é aplicável.
• Geórgia: o controlador de dados é a Rent-Trip; as solicitações são enviadas para o mesmo endereço e tratadas de acordo com a lei de proteção de dados que lhe é aplicável.
• o Reino Unido: o controlador de dados é a Rent-Trip; as solicitações são enviadas para o mesmo endereço e tratadas de acordo com a lei de proteção de dados que lhe é aplicável.
• Canadá (Ontário): o controlador de dados é a Rent-Trip; as solicitações são enviadas para o mesmo endereço e tratadas de acordo com a lei de proteção de dados que lhe é aplicável.

Uma solicitação enviada para info@rent-trip.com chega ao mesmo controlador em todos os países — nenhum endereço de escritório separado é necessário para iniciá-la.

Dados que coletamos e por quê

Coletamos apenas os dados pessoais que a reserva exige. As categorias são as mesmas onde quer que você dirija; os itens que existem em apenas um país estão listados abaixo.

• Tailândia: detalhes da reserva e do contrato de aluguel, carteira de motorista, passaporte e informações de pagamento; informações necessárias para cumprir obrigações legais, como multas de trânsito e seguro; e suas mensagens via WhatsApp.
• Estados Unidos (Flórida): detalhes da reserva, detalhes da carteira de motorista e do passaporte, informações do cartão de pagamento, endereço de entrega e número do voo, e informações de pedágio e multas.
• Emirados Árabes Unidos: nome, dados de contato, informações da carteira de motorista, Emirates ID ou detalhes do passaporte, informações de pagamento, detalhes do aluguel e dados exigidos para tarifas de pedágio Salik e multas de trânsito.
• Turquia: dados de identidade, dados de contato, dados de aluguel de carro e pagamento, dados de HGS e penalidades de trânsito, e dados de demanda e reclamação.
• França: dados da reserva e do contrato de locação, carteira de motorista, passaporte e informações de pagamento, o endereço de entrega e informações de pedágio, estacionamento e multas.
• Espanha: dados da reserva e do contrato de locação, carteira de motorista, passaporte e informações de pagamento, o relatório de inspeção de entrega, o endereço de entrega e informações de pedágio, estacionamento e multas.
• Geórgia: dados da reserva e do contrato de locação, carteira de motorista, passaporte e informações de pagamento, o endereço de entrega e informações de estacionamento e multas.
• o Reino Unido: dados da reserva e do contrato de locação, carteira de motorista, passaporte e informações de pagamento, o endereço de entrega e informações de estacionamento e multas.
• Canadá (Ontário): dados da reserva e do contrato de locação, carteira de motorista, passaporte e informações de pagamento, o endereço de entrega e informações de estacionamento e multas.

Quando entregamos um carro para você, o endereço de entrega e o número do voo seguem a reserva, não o país. As condições do país onde o carro é retirado estão estabelecidas no contrato de aluguel que você assina.

Bases legais para o processamento

Processamos seus dados pessoais com base em quatro fundamentos: execução de um contrato, obrigação legal, consentimento ou consentimento explícito, e interesse legítimo. Quando o estatuto do país nomeia a base, ele o faz em seus próprios termos.

• Tailândia: as bases estão estabelecidas na Personal Data Protection Act B.E. 2562 (2019) (PDPA) — contrato, obrigação legal, consentimento e interesse legítimo; o consentimento abrange marketing direto e cookies.
• Estados Unidos (Flórida): as regras estaduais tratam da notificação de violação sob a Lei de Proteção de Informações da Flórida (FS 501.171) e do marketing sob o CAN-SPAM e a FS 501.059, em vez de nomear uma base geral de processamento; textos de marketing, mensagens de WhatsApp e chamadas são enviados somente com o seu consentimento prévio, expresso e por escrito.
• Emirados Árabes Unidos: as bases são nomeadas no Federal Decree-Law No. 45 of 2021 (PDPL) — contrato, obrigação legal, interesse legítimo e consentimento; ao pegar um veículo, você consente com o processamento descrito nesta política.
• Turquia: as bases são nomeadas no Artigo 5 do KVKK (Lei nº 6698) — formação e execução do contrato, cumprimento de obrigações legais e interesse legítimo; o consentimento explícito é obtido para o processamento fora desse escopo, como comunicações de marketing.
• França: as bases são as da parte geral acima — contrato, obrigação legal, consentimento e interesse legítimo — aplicadas de acordo com a lei de proteção de dados aplicável aos seus dados.
• Espanha: as bases são as da parte geral acima — contrato, obrigação legal, consentimento e interesse legítimo — aplicadas de acordo com a lei de proteção de dados aplicável aos seus dados.
• Geórgia: as bases são as da parte geral acima — contrato, obrigação legal, consentimento e interesse legítimo — aplicadas de acordo com a lei de proteção de dados aplicável aos seus dados.
• o Reino Unido: as bases são as da parte geral acima — contrato, obrigação legal, consentimento e interesse legítimo — aplicadas de acordo com a lei de proteção de dados aplicável aos seus dados.
• Canadá (Ontário): as bases são as da parte geral acima — contrato, obrigação legal, consentimento e interesse legítimo — aplicadas de acordo com a lei de proteção de dados aplicável aos seus dados.

O consentimento é a única base que você pode retirar a qualquer momento, e a retirada nunca alcança o processamento já realizado com base nele.

Compartilhamento com terceiros

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos seus dados apenas com as partes que uma locação exige — provedores de pagamento, seguradoras, autoridades de pedágio e de trânsito, e provedores de TI que dão suporte ao nosso site e ao armazenamento de dados.

• Tailândia: Seguradoras para providenciar cobertura de seguro; a polícia e o Department of Land Transport para multas de trânsito e outras questões legais; provedores de pagamento para processar transações. Cada parte é obrigada a usar seus dados apenas para a finalidade declarada.
• Estados Unidos (Flórida): Nosso processador de pagamentos, autoridades de pedágio e polícia para violações de pedágio e outras questões legais, seguradoras em caso de sinistro, e provedores de TI que auxiliam com nosso site e armazenamento de dados.
• Emirados Árabes Unidos: Provedores de pagamento para processar transações, a Roads and Transport Authority para pedágios do Salik e multas de trânsito, e provedores de seguro para sinistros. Todos os terceiros são obrigados a proteger seus dados e usá-los apenas para as finalidades especificadas.
• Turquia: Provedores de serviços de pagamento, bancos e instituições de pagamento para realizar transações de pagamento; instituições públicas autorizadas para reportar multas de trânsito e taxas de pedágio HGS; consultores jurídicos e auditores no âmbito das nossas obrigações legais.
• França: provedores de pagamento para processar transações, seguradoras em caso de sinistro e as autoridades para pedágios, taxas de estacionamento e multas de trânsito.
• Espanha: provedores de pagamento para processar transações, seguradoras em caso de sinistro e a autoridade de trânsito (DGT) e os operadores de pedágio para multas de trânsito e pedágios.
• Geórgia: provedores de pagamento para processar transações, seguradoras em caso de sinistro e as autoridades para taxas de estacionamento e multas de trânsito.
• o Reino Unido: provedores de pagamento para processar transações, seguradoras em caso de sinistro e as autoridades para taxas de estacionamento e multas de trânsito.
• Canadá (Ontário): provedores de pagamento para processar transações, seguradoras em caso de sinistro e as autoridades para taxas de estacionamento e multas de trânsito.

Por quanto tempo mantemos seus dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas neste documento e enquanto a lei nos obrigar a retê-los. Quando esse período termina, os dados são excluídos com segurança ou anonimizados.

• Tailândia: retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades declaradas e para cumprir requisitos legais ou regulatórios, como leis contábeis e fiscais; depois disso, seus dados são excluídos com segurança ou anonimizados.
• Estados Unidos (Flórida): retemos informações pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas acima e para cumprir obrigações legais, como registros fiscais e contábeis; o período específico de retenção está estabelecido em nossas políticas internas.
• Emirados Árabes Unidos: os registros de locação são mantidos por no mínimo 5 anos a partir do término do período de locação para cumprir as leis comerciais e fiscais dos Emirados Árabes Unidos; depois disso, os dados são excluídos com segurança ou anonimizados.
• Turquia: os dados relacionados ao contrato de locação são armazenados por 10 anos a partir do término do contrato, conforme as disposições de prescrição do Código de Obrigações turco; os livros e registros comerciais são mantidos por 10 anos; os registros de HGS e de multas de trânsito são retidos pelo período necessário, conforme solicitação da instituição competente.
• França: retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades declaradas e para cumprir obrigações legais, como registros fiscais e contábeis; depois disso, eles são excluídos com segurança ou anonimizados.
• Espanha: retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades declaradas e para cumprir obrigações legais, como registros fiscais e contábeis; depois disso, eles são excluídos com segurança ou anonimizados.
• Geórgia: retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades declaradas e para cumprir obrigações legais, como registros fiscais e contábeis; depois disso, eles são excluídos com segurança ou anonimizados.
• o Reino Unido: retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades declaradas e para cumprir obrigações legais, como registros fiscais e contábeis; depois disso, eles são excluídos com segurança ou anonimizados.
• Canadá (Ontário): retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades declaradas e para cumprir obrigações legais, como registros fiscais e contábeis; depois disso, eles são excluídos com segurança ou anonimizados.

Se você precisar saber por quanto tempo seus próprios dados serão mantidos, escreva para info@rent-trip.com.

Cookies e comunicações de marketing

Usamos cookies essenciais para operar o site e cookies não essenciais somente após o seu consentimento. As mensagens de marketing chegam até você apenas quando há consentimento, e você pode retirá-lo a qualquer momento.

• Tailândia: cookies não essenciais e marketing direto são definidos somente após o seu consentimento explícito por meio do banner de cookies, que oferece opções iguais de «Aceitar» e «Rejeitar»; a retirada do consentimento não afeta o processamento realizado antes da retirada.
• Turquia: as comunicações de marketing são enviadas apenas com o seu consentimento explícito e em conformidade com a Lei nº 6563; você pode retirá-lo a qualquer momento pelo link «cancelar inscrição» na mensagem, e a retirada produz efeitos a partir desse momento.
• Estados Unidos (Flórida): os e-mails de marketing contêm um link claro para cancelar a inscrição e o nosso endereço postal físico, e as mensagens de texto, mensagens de WhatsApp ou chamadas de marketing são enviadas apenas com o seu consentimento prévio, expresso e por escrito, que você pode retirar respondendo STOP; o nosso site usa cookies e o Google Analytics 4, e você pode desativar os cookies no seu navegador ou usar o complemento de navegador de exclusão do Google Analytics.
• Emirados Árabes Unidos: o consentimento é a base do tratamento quando exigido, e você pode retirá-lo a qualquer momento entrando em contato conosco, embora isso possa afetar a nossa capacidade de prestar serviços.
• França: cookies não essenciais e mensagens de marketing são usados somente com o seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento.
• Espanha: cookies não essenciais e mensagens de marketing são usados somente com o seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento.
• Geórgia: cookies não essenciais e mensagens de marketing são usados somente com o seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento.
• o Reino Unido: cookies não essenciais e mensagens de marketing são usados somente com o seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento.
• Canadá (Ontário): cookies não essenciais e mensagens de marketing são usados somente com o seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento.

Os seus direitos e como exercê-los

Você pode nos perguntar quais dados pessoais temos sobre você, solicitar a sua correção ou exclusão, restringir ou se opor ao seu tratamento, receber uma cópia para reutilização e retirar qualquer consentimento que tenha dado. Escreva para info@rent-trip.com para iniciar qualquer um desses pedidos.

• Tailândia: nos termos da PDPA, você pode acessar, retificar, apagar, restringir, portar e se opor ao tratamento, retirar o consentimento a qualquer momento e apresentar uma reclamação ao Comitê de Proteção de Dados Pessoais (PDPC).
• Estados Unidos (Flórida): se você for residente na Califórnia, tem o direito de saber quais informações pessoais coletamos, de solicitar a sua exclusão ou correção e de optar por não participar da venda ou do compartilhamento das suas informações pessoais, na medida em que a CCPA/CPRA se aplique a nós; não as vendemos nem compartilhamos.
• Emirados Árabes Unidos: nos termos da PDPL, você pode obter uma cópia dos seus dados pessoais, solicitar a correção de dados inexatos, solicitar a exclusão quando eles não forem mais necessários e restringir ou se opor ao tratamento em determinadas circunstâncias.
• Turquia: nos termos do Artigo 11 da KVKK, você pode saber se os seus dados são tratados, solicitar informações sobre eles, saber a finalidade e os terceiros a quem são transferidos, solicitar a correção ou exclusão, se opor a resultados produzidos por análise automatizada e reclamar indenização por perdas causadas por tratamento ilícito.
• França: você pode exercer os direitos listados acima escrevendo para o mesmo endereço; uma solicitação é tratada de acordo com a lei de proteção de dados que se aplica a ela.
• Espanha: você pode exercer os direitos listados acima escrevendo para o mesmo endereço; uma solicitação é tratada de acordo com a lei de proteção de dados que se aplica a ela.
• Geórgia: você pode exercer os direitos listados acima escrevendo para o mesmo endereço; uma solicitação é tratada de acordo com a lei de proteção de dados que se aplica a ela.
• o Reino Unido: você pode exercer os direitos listados acima escrevendo para o mesmo endereço; uma solicitação é tratada de acordo com a lei de proteção de dados que se aplica a ela.
• Canadá (Ontário): você pode exercer os direitos listados acima escrevendo para o mesmo endereço; uma solicitação é tratada de acordo com a lei de proteção de dados que se aplica a ela.

Uma solicitação da UE ou do EEE é aceita em info@rent-trip.com e é tratada sob a lei de proteção de dados que se aplica a ela.

Crianças menores de 13 anos

Nosso site e serviços não são direcionados a crianças menores de 13 anos, e não coletamos intencionalmente seus dados pessoais. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, escreva para info@rent-trip.com e nós trataremos disso. Esta regra é a mesma onde quer que você alugue um carro conosco.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. A versão mais recente é sempre publicada em nosso site com a data da última atualização.