Termos de aluguel de carro e os documentos necessários

Quem pode alugar

Você deve ter pelo menos 21 anos de idade para alugar um carro conosco. As condições para motoristas com menos de 25 anos, para classes premium e para motoristas adicionais estão estabelecidas no contrato de aluguel que você assina.

• Tailândia: a idade mínima é 21; as condições para motoristas com menos de 25 anos e para classes premium estão estabelecidas no contrato de aluguel.
• Estados Unidos (Flórida): a idade mínima é 21; motoristas com idade entre 21 e 24 anos pagam uma taxa de motorista jovem, cujo valor é cotado no momento da reserva; algumas classes premium e vans de passageiros podem exigir 25, conforme declarado no contrato de aluguel.
• Emirados Árabes Unidos: a idade mínima é 21 anos; para as classes de luxo, esportivos e exóticos, é 25 anos.
• Turquia: a idade mínima do locatário e dos condutores adicionais, e a experiência de condução exigida, aumentam conforme a classe do carro; os requisitos exatos estão estabelecidos no contrato de locação.

Documentos

Todo locatário deve apresentar passaporte, carteira de habilitação válida e cartão bancário em nome do condutor principal. É exigida uma Permissão Internacional para Dirigir quando a habilitação não estiver em escrita latina.

• Tailândia: passaporte, carteira de habilitação do país de origem e uma Permissão Internacional para Dirigir emitida nos termos da Convenção de Genebra de 1949 e da seção 42 bis do Motor Vehicle Act; cidadãos da ASEAN podem dirigir com a habilitação nacional.
• Estados Unidos (Flórida): um cartão físico de habilitação, que devemos inspecionar nos termos da FS 322.38 — habilitações digitais não são aceitas —, além de passaporte para visitantes estrangeiros e cartão de crédito em nome do condutor principal; a lei da Flórida não exige uma Permissão Internacional para Dirigir (HB 7059, 2013).
• Emirados Árabes Unidos: residentes apresentam um Emirates ID e uma habilitação dos Emirados Árabes Unidos; turistas apresentam passaporte, visto ou carimbo de entrada, habilitação do país de origem e uma Permissão Internacional para Dirigir se a habilitação não estiver impressa em escrita latina.
• Turquia: cidadãos da República da Turquia apresentam uma carteira de habilitação e um documento de identidade ou passaporte; visitantes estrangeiros apresentam passaporte, carimbo de entrada, habilitação do país de origem e uma Permissão Internacional para Dirigir se a habilitação não estiver em escrita latina; é obrigatório um cartão de crédito em nome do condutor principal.

Se a sua habilitação não estiver em inglês, leve também uma IDP ou uma tradução certificada: a polícia e as seguradoras precisam conseguir ler o documento na hora.

Reserva e contrato de locação

A reserva é feita pelos nossos canais de contato e é confirmada por um gerente; o contrato que você assina estabelece o período, o local e o horário da entrega e as condições de pagamento.

• Tailândia: o contrato é redigido em tailandês; o texto em inglês é uma tradução de cortesia, e a versão tailandesa prevalece.
• Estados Unidos (Flórida): o contrato é assinado presencialmente na entrega — verificamos a carteira de motorista física e testemunhamos a sua assinatura nos termos da FS 322.38; as traduções para o espanhol e o português são fornecidas por conveniência, e a versão em inglês prevalece.
• Emirados Árabes Unidos: o contrato é celebrado conforme estabelecido no contrato de aluguel; os documentos são apresentados na retirada.
• Turquia: a reserva é finalizada quando confirma o veículo e os serviços e efetua o pagamento; a confirmação é enviada por e-mail ou SMS, e o contrato considera-se celebrado quando essa confirmação é enviada.

Preço e o que inclui

O preço informado a você cobre o aluguel do carro e a cobertura que o acompanha. O que é acrescentado a ele depende do país onde você retira o carro.

• Tailândia: O IVA de 7% está incluído nos preços apresentados; a caução está estabelecida no contrato de aluguel.
• Estados Unidos (Flórida): os preços são apresentados antes de impostos — o imposto sobre as vendas da Flórida e a taxa de $2,00 por dia de sobretaxa de aluguel de carro são acrescentados quando paga; a cobertura de responsabilidade civil mínima exigida pelo estado e a Proteção contra Danos (LDW) estão incluídas.
• Emirados Árabes Unidos: o seguro abrangente (CDW) está incluído no preço; o IVA de 5% é apresentado separadamente e acrescentado à taxa base e a quaisquer encargos adicionais.
• Turquia: O KDV (VAT 20%) está incluído em todos os preços e é apresentado separadamente na sua fatura; o bloqueio de segurança está estabelecido no contrato de aluguel.

Depósito

É efetuado um bloqueio de segurança em um cartão bancário em nome do condutor principal no início do aluguel. O valor está estabelecido no contrato de aluguel.

• Tailândia: é efetuado um bloqueio de segurança em um cartão bancário em nome do condutor principal; o valor está estabelecido no contrato, e o bloqueio é liberado após a devolução e inspeção do carro, sujeito a deduções por danos ou infrações.
• Estados Unidos (Flórida): é efetuado um bloqueio de segurança em um cartão de crédito em nome do condutor principal no momento da retirada; o valor está estabelecido no contrato e é liberado na devolução do carro, sujeito a quaisquer encargos adicionais.
• Emirados Árabes Unidos: é retido um depósito de segurança no seu cartão de crédito ou de débito no início do aluguel e é totalmente liberado após a devolução e inspeção do carro, desde que não haja danos, nem multas de trânsito, nem encargos pendentes; a liberação demora normalmente alguns dias, dependendo do seu banco.
• Turquia: na entrega do veículo é efetuado um bloqueio de segurança em um cartão de crédito emitido em nome do condutor principal; o valor do bloqueio e as condições de reembolso estão estabelecidos no contrato, e o bloqueio é liberado após a devolução completa e sem danos do carro.

Seguro e o que cobre

Todos os aluguéis incluem cobertura para o carro e para terceiros, mas o nome dessa cobertura e o que ela exclui variam de país para país, pelo que os termos do país onde retira o carro estão estabelecidos no contrato de aluguel.

• Tailândia: o seguro obrigatório (Por Ror Bor) cobre lesões a terceiros; o seguro de primeira classe (Class 1) cobre danos no carro, sujeito a uma franquia, e a cobertura exata e o valor da franquia estão estabelecidos no contrato de aluguel.
• Estados Unidos (Flórida): todo aluguel inclui cobertura de responsabilidade civil no mínimo exigido pelo estado da Flórida (proteção contra lesões pessoais e responsabilidade por danos materiais) sob a lei de no-fault da Flórida, e uma Proteção contra Danos (LDW) que renuncia às nossas reivindicações por danos ao carro; a renúncia não é seguro, e seus termos e franquia estão estabelecidos no contrato de aluguel.
• Emirados Árabes Unidos: o seguro abrangente com uma Collision Damage Waiver (CDW) está incluído no preço do aluguel; ele não cobre pneus, rodas, parte inferior ou interior, e você permanece responsável pela primeira parcela de qualquer reivindicação, a menos que uma cobertura adicional seja adquirida.
• Turquia: a cobertura de seguro para o carro é limitada ao seguro de trânsito obrigatório (zorunlu trafik sigortası); o escopo dos pacotes de seguro adicionais está estabelecido no contrato de aluguel.

Combustível

O carro é fornecido com o tanque cheio e deve ser devolvido com o tanque cheio; caso contrário, o combustível faltante e uma taxa de serviço de reabastecimento são cobrados conforme estabelecido no contrato.

• Tailândia: O carro é entregue com o tanque cheio e deve ser devolvido com o tanque cheio; caso contrário, você é cobrado pelo combustível faltante mais uma taxa de serviço de reabastecimento conforme estabelecido no contrato.
• Estados Unidos (Flórida): Seu carro é entregue com o tanque cheio de combustível; devolva-o com o tanque cheio para evitar cobranças de reabastecimento, e a política de combustível está estabelecida no contrato.
• Emirados Árabes Unidos: O carro é fornecido com o tanque cheio de combustível; devolva-o com a mesma quantidade de combustível para evitar cobranças de reabastecimento.
• Turquia: Os veículos são entregues com o tanque cheio e devem ser devolvidos no mesmo nível; em caso de combustível faltante, o custo do combustível e a taxa de serviço são cobrados conforme especificado no contrato.

Quilometragem

A quilometragem é ilimitada dentro do país onde você retira o carro, exceto nos Emirados Árabes Unidos, onde se aplica uma franquia de 250 km por dia.

• Tailândia: A quilometragem em Phuket é ilimitada; o contrato estabelece qualquer condição sobre viagens além das províncias acordadas.
• Estados Unidos (Flórida): A quilometragem dentro da Flórida é ilimitada; viagens a outros estados dos Estados Unidos são acordadas no momento da reserva, e viagens ao México ou ao Canadá nunca são permitidas.
• Emirados Árabes Unidos: A taxa inclui 250 km por dia; quilômetros além dessa franquia são cobrados à tarifa especificada no contrato.
• Turquia: O contrato estabelece os termos de quilometragem aplicáveis à sua reserva.

Pedágios e multas

Pedágios, multas de câmeras de trânsito e penalidades de estacionamento incorridos durante a locação são de responsabilidade do locatário. Nós os refaturamos a você, juntamente com qualquer taxa administrativa estabelecida no contrato de locação.

• Tailândia: multas de câmeras de trânsito e de estacionamento são emitidas ao proprietário do carro e refaturadas a você, incluindo a taxa administrativa estabelecida no contrato de locação.
• Estados Unidos (Flórida): muitas vias expressas da Flórida Central são sem cabines de pedágio, e o carro está configurado para pedágio eletrônico; os pedágios são refaturados conforme registrados, nos termos estabelecidos no contrato de locação.
• Emirados Árabes Unidos: As tarifas de pedágio Salik são cobradas pelo custo e deduzidas do seu depósito de segurança ou cobradas no seu método de pagamento após a locação; as multas de trânsito são de sua responsabilidade.
• Turquia: Pedágios HGS e multas de trânsito incorridos durante a locação são de responsabilidade do locatário; a etiqueta HGS está presente no carro, e os pedágios são cobrados conforme estabelecido no contrato de locação.

Uso proibido

O carro não pode ser usado fora de estrada, em praias ou em trilhas não pavimentadas, como táxi ou veículo de transporte por aplicativo, para corridas ou reboque, para aluguel ou remuneração, ou para qualquer finalidade ilegal. O uso fora de estrada anula a cobertura do seguro.

• Tailândia: o carro não pode ser usado fora de estrada, em praias ou trilhas na selva, como táxi ou para serviços de transporte por aplicativo como Grab ou Bolt, para corridas, ou para viagens ao continente da Tailândia além das províncias acordadas no contrato. A travessia da fronteira para outro país não é permitida sem o nosso consentimento por escrito.
• Estados Unidos (Flórida): o carro não pode ser conduzido fora de estrada, em estradas não pavimentadas ou em uma praia, usado para transportar passageiros ou carga mediante pagamento, usado para atividade ilegal, levado para fora dos Estados Unidos, ou conduzido por uma pessoa não indicada no contrato.
• Emirados Árabes Unidos: o carro não pode ser usado para corridas, reboque ou condução fora de estrada, por qualquer pessoa não listada no contrato ou sem licença válida, ou para transportar passageiros ou mercadorias mediante pagamento ou remuneração. Conduzir até Omã exige uma autorização separada e seguro adicional providenciado com antecedência.
• Turquia: o carro pode ser usado apenas em estradas pavimentadas e estabilizadas. Corridas, reboque, finalidades ilegais, condução sob a influência de álcool ou drogas, levar o carro para fora do país sem permissão e transferi-lo a terceiros são proibidos.

Entrega e devolução

Entregamos o carro a você mediante agendamento e o recolhemos no final do aluguel; o local e o horário são acordados quando você reserva, e as condições do país onde você retira o carro estão estabelecidas no contrato de aluguel.

• Tailândia: A entrega em toda Phuket e no Aeroporto Internacional de Phuket é gratuita; a coleta é combinada no final do aluguel, e o local e o horário são acordados quando você reserva.
• Estados Unidos (Flórida): A entrega em toda a Grande Orlando e nos Aeroportos Internacionais de Orlando (MCO) e Orlando Sanford (SFB) é gratuita, incluindo hotéis, resorts e casas de férias; os detalhes da devolução estão estabelecidos no contrato de aluguel.
• Emirados Árabes Unidos: A entrega e a coleta ocorrem em todo Dubai, incluindo o aeroporto; os termos estão estabelecidos no contrato de aluguel.
• Turquia: A entrega em toda Istambul e para ambos os aeroportos é gratuita; o carro é levado ao endereço que você desejar mediante agendamento, e a devolução é feita no mesmo ponto na data e hora do contrato.