شروط تأجير السيارات والمستندات التي تحتاجها

من يحق له الاستئجار

يجب أن يكون عمرك 21 عامًا على الأقل لاستئجار سيارة منّا. الشروط المتعلقة بالسائقين الذين تقل أعمارهم عن 25 عامًا، وبالفئات الممتازة، وبالسائقين الإضافيين مبينة في اتفاقية التأجير التي توقّعها.

• تايلاند: الحد الأدنى للعمر هو 21 عامًا؛ الشروط المتعلقة بالسائقين الذين تقل أعمارهم عن 25 عامًا وبالفئات الممتازة مبينة في اتفاقية التأجير.
• الولايات المتحدة (فلوريدا): الحد الأدنى للعمر هو 21 عامًا؛ يدفع السائقون الذين تتراوح أعمارهم بين 21 و24 عامًا رسوم سائق شاب، ويُحدَّد مبلغها عند الحجز؛ قد تتطلب بعض الفئات الممتازة وحافلات الركاب 25 عامًا، على النحو المنصوص عليه في اتفاقية التأجير.
• الإمارات: الحد الأدنى للسن هو 21؛ وبالنسبة للفئات الفاخرة والرياضية والاستثنائية فهو 25.
• تركيا: يرتفع الحد الأدنى لسن المستأجر والسائقين الإضافيين، والخبرة المطلوبة في القيادة، مع فئة السيارة؛ وتُحدَّد المتطلبات الدقيقة في اتفاقية الإيجار.

المستندات

يجب على كل مستأجر أن يقدّم جواز سفر ورخصة قيادة سارية وبطاقة بنكية باسم السائق الرئيسي. وتُشترط رخصة قيادة دولية حيث لا تكون الرخصة مكتوبة بالحروف اللاتينية.

• تايلاند: جواز السفر ورخصة القيادة الصادرة في بلد الإقامة ورخصة قيادة دولية صادرة بموجب اتفاقية جنيف لعام 1949 والمادة 42 مكرر من قانون المركبات الآلية؛ ويجوز لمواطني رابطة دول جنوب شرق آسيا (ASEAN) القيادة برخصتهم الوطنية.
• الولايات المتحدة (فلوريدا): بطاقة رخصة مادية، التي يجب علينا فحصها بموجب FS 322.38 — ولا تُقبل الرخص الرقمية — بالإضافة إلى جواز سفر للزوار الأجانب وبطاقة ائتمان باسم السائق الرئيسي؛ ولا يشترط قانون فلوريدا رخصة قيادة دولية (HB 7059, 2013).
• الإمارات: يقدّم المقيمون Emirates ID ورخصة قيادة إماراتية؛ ويقدّم السياح جواز سفر وتأشيرة أو ختم دخول ورخصة قيادة من بلدهم ورخصة قيادة دولية إذا لم تكن الرخصة مطبوعة بالحروف اللاتينية.
• تركيا: يقدّم مواطنو جمهورية تركيا رخصة قيادة وبطاقة هوية أو جواز سفر؛ ويقدّم الزوار الأجانب جواز سفر وختم دخول ورخصة قيادة من بلدهم ورخصة قيادة دولية إذا لم تكن الرخصة بالحروف اللاتينية؛ وتُعدّ بطاقة الائتمان باسم السائق الرئيسي إلزامية.

إذا لم تكن رخصتك باللغة الإنجليزية، فاحمل معك أيضًا رخصة قيادة دولية أو ترجمة معتمدة: إذ يجب أن يتمكن رجال الشرطة وشركات التأمين من قراءة المستند على الفور.

الحجز واتفاقية الإيجار

يتم الحجز من خلال قنوات التواصل لدينا ويؤكده مدير؛ وتحدد الاتفاقية التي توقّعها المدة ومكان وزمان التسليم وشروط الدفع.

• تايلاند: الاتفاقية مكتوبة باللغة التايلاندية؛ والنص الإنجليزي ترجمة تيسيرية، والنسخة التايلاندية هي السارية.
• الولايات المتحدة (فلوريدا): تُوقَّع الاتفاقية شخصيًا عند التسليم — نفحص الرخصة الفعلية ونشهد توقيعك وفقًا لـ FS 322.38؛ وتُقدَّم الترجمتان الإسبانية والبرتغالية للتيسير، والنسخة الإنجليزية هي السارية.
• الإمارات: تُبرَم الاتفاقية على النحو المبين في اتفاقية الإيجار؛ وتُقدَّم المستندات عند الاستلام.
• تركيا: يُستكمل الحجز عندما تؤكد المركبة والخدمات وتدفع؛ ويُرسَل التأكيد بالبريد الإلكتروني أو بالرسائل النصية القصيرة، ويُعد العقد مبرمًا عند إرسال ذلك التأكيد.

السعر وما يشمله

السعر المعروض عليك يغطي استئجار السيارة والتغطية المصاحبة لها. وما يُضاف إليه يتوقف على البلد الذي تستلم فيه السيارة.

• تايلاند: ضريبة القيمة المضافة 7% مشمولة في الأسعار المعروضة؛ ويُبيَّن مبلغ الضمان المحتجز في اتفاقية الإيجار.
• الولايات المتحدة (فلوريدا): تُعرض الأسعار قبل الضريبة — وتُضاف ضريبة مبيعات فلوريدا ورسوم استئجار السيارة البالغة $2.00 في اليوم عند الدفع؛ وتُشمل تغطية المسؤولية بالحد الأدنى للولاية والتنازل عن فقدان أو تلف المركبة.
• الإمارات: التأمين الشامل (CDW) مشمول في السعر؛ وتُعرض ضريبة القيمة المضافة 5% بشكل منفصل وتُضاف إلى الرسم الأساسي وأي رسوم إضافية.
• تركيا: ضريبة القيمة المضافة KDV (VAT 20%) مشمولة في جميع الأسعار وتُعرض بشكل منفصل على فاتورتك؛ ويُحدد مبلغ الحجز الضماني في اتفاقية الإيجار.

الوديعة

يُوضع حجز ضماني على بطاقة بنكية باسم السائق الرئيسي في بداية الإيجار. ويُحدد المبلغ في اتفاقية الإيجار.

• تايلاند: يُوضع حجز ضماني على بطاقة بنكية باسم السائق الرئيسي؛ ويُحدد المبلغ في الاتفاقية، ويُرفع الحجز بعد إعادة السيارة وفحصها، رهناً بخصومات مقابل الأضرار أو المخالفات.
• الولايات المتحدة (فلوريدا): يُوضع حجز ضماني على بطاقة ائتمان باسم السائق الرئيسي عند الاستلام؛ ويُحدد المبلغ في الاتفاقية ويُرفع عند إعادة السيارة، رهناً بأي رسوم إضافية.
• الإمارات: تُحتجز وديعة ضمانية على بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم في بداية الإيجار وتُرفع بالكامل بعد إعادة السيارة وفحصها، بشرط عدم وجود أضرار ولا غرامات مرورية ولا رسوم مستحقة؛ ويستغرق الرفع عادةً بضعة أيام، حسب مصرفك.
• تركيا: عند تسليم المركبة يُوضع حجز ضماني على بطاقة ائتمان صادرة باسم السائق الرئيسي؛ ويُحدد مبلغ الحجز وشروط الاسترداد في الاتفاقية، ويُرفع الحجز بعد الإعادة الكاملة للمركبة دون أضرار.

التأمين وما يغطيه

يشمل كل إيجار تغطية للمركبة وللأطراف الثالثة، لكن تسمية هذه التغطية وما تستثنيه تختلف حسب البلد، لذا تُحدد شروط البلد الذي تستلم فيه المركبة في اتفاقية الإيجار.

• تايلاند: التأمين الإلزامي (Por Ror Bor) يغطي إصابة الأطراف الثالثة؛ التأمين من الدرجة الأولى (Class 1) يغطي الأضرار التي تلحق بالسيارة، رهناً بمبلغ التحمل، ويُحدَّد التغطية الدقيقة ومبلغ التحمل في اتفاقية الإيجار.
• الولايات المتحدة (فلوريدا): يشمل كل إيجار تغطية المسؤولية بالحد الأدنى المقرر في ولاية فلوريدا (الحماية من الإصابات الشخصية والمسؤولية عن الأضرار بالممتلكات) بموجب قانون فلوريدا للتعويض بغض النظر عن الخطأ، وتنازلاً عن الأضرار والخسائر (LDW) يتنازل بموجبه عن مطالباتنا المتعلقة بالأضرار التي تلحق بالسيارة؛ والتنازل ليس تأميناً، وتُحدَّد شروطه ومبلغ التحمل الخاص به في اتفاقية الإيجار.
• الإمارات: يُدرَج التأمين الشامل مع التنازل عن أضرار التصادم (CDW) ضمن سعر الإيجار؛ وهو لا يغطي الإطارات أو العجلات أو الهيكل السفلي أو المقصورة الداخلية، وتبقى مسؤولاً عن الجزء الأول من أي مطالبة ما لم يتم شراء تغطية إضافية.
• تركيا: تقتصر تغطية التأمين على السيارة على تأمين المرور الإلزامي (zorunlu trafik sigortası)؛ ويُحدَّد نطاق حزم التأمين الإضافية في اتفاقية الإيجار.

الوقود

تُسلَّم السيارة بخزان وقود ممتلئ ويجب إعادتها بخزان وقود ممتلئ؛ وإلا يتم تحصيل قيمة الوقود الناقص ورسوم خدمة التزويد بالوقود وفقاً لما هو منصوص عليه في الاتفاقية.

• تايلاند: تُسلَّم السيارة بخزان وقود ممتلئ ويجب إعادتها بخزان وقود ممتلئ؛ وإلا يتم تحصيل قيمة الوقود الناقص بالإضافة إلى رسوم خدمة التزويد بالوقود وفقاً لما هو منصوص عليه في الاتفاقية.
• الولايات المتحدة (فلوريدا): تُسلَّم سيارتك بخزان وقود ممتلئ؛ أعدها بخزان ممتلئ لتجنب رسوم التزويد بالوقود، وتُحدَّد سياسة الوقود في الاتفاقية.
• الإمارات: تُسلَّم السيارة بخزان وقود ممتلئ؛ أعدها بنفس كمية الوقود لتجنب رسوم التزويد بالوقود.
• تركيا: تُسلَّم المركبات بخزان وقود ممتلئ ويجب إعادتها بالمستوى نفسه؛ وفي حال نقص الوقود، يتم تحصيل تكلفة الوقود ورسوم الخدمة وفقاً لما هو محدد في الاتفاقية.

عدد الكيلومترات

المسافة المقطوعة غير محدودة داخل البلد الذي تستلم فيه السيارة، باستثناء الإمارات، حيث يُطبَّق بدل قدره 250 كم يومياً.

• تايلاند: المسافة المقطوعة في بوكيت غير محدودة؛ وتحدد الاتفاقية أي شرط على السفر خارج المقاطعات المتفق عليها.
• الولايات المتحدة (فلوريدا): المسافة المقطوعة داخل فلوريدا غير محدودة؛ يُتفق على السفر إلى ولايات أمريكية أخرى عند الحجز، ولا يُسمح أبداً بالسفر إلى المكسيك أو كندا.
• الإمارات: تشمل الرسوم 250 كم في اليوم؛ وتُحتسب الكيلومترات التي تتجاوز هذا الحد بالسعر المحدد في الاتفاقية.
• تركيا: تحدد الاتفاقية شروط المسافة المقطوعة التي تنطبق على حجزك.

رسوم المرور والغرامات

رسوم المرور وغرامات كاميرات المراقبة المرورية وغرامات الوقوف المتكبدة أثناء الإيجار هي مسؤولية المستأجر. ونعيد إصدار فواتيرها لك، مع أي رسوم إدارية محددة في اتفاقية الإيجار.

• تايلاند: تُصدر غرامات كاميرات المراقبة المرورية وغرامات الوقوف إلى مالك السيارة وتُعاد فوترتها لك، بما في ذلك الرسوم الإدارية المحددة في اتفاقية الإيجار.
• الولايات المتحدة (فلوريدا): العديد من الطرق السريعة في وسط فلوريدا لا تقبل الدفع النقدي، والسيارة مهيأة لتحصيل رسوم المرور إلكترونياً؛ وتُعاد فوترة رسوم المرور كما هي مسجلة، وفقاً للشروط المحددة في اتفاقية الإيجار.
• الإمارات: تُحتسب رسوم مرور Salik بالتكلفة وتُخصم من مبلغ التأمين الخاص بك أو تُحمّل على وسيلة الدفع الخاصة بك بعد الإيجار؛ وغرامات المرور هي مسؤوليتك.
• تركيا: رسوم مرور HGS وغرامات المرور المتكبدة أثناء الإيجار هي مسؤولية المستأجر؛ وعلامة HGS موجودة في السيارة، وتُحصّل رسوم المرور وفقاً لما هو محدد في اتفاقية الإيجار.

الاستخدام المحظور

لا يجوز استخدام السيارة على الطرق غير المعبدة أو على الشواطئ أو المسارات غير المعبدة، أو كسيارة أجرة أو مركبة للنقل التشاركي، أو للسباق أو القطر، أو للإيجار أو مقابل، أو لأي غرض غير قانوني. الاستخدام على الطرق غير المعبدة يُبطل تغطية التأمين.

• تايلاند: لا يجوز استخدام السيارة على الطرق غير المعبدة أو على الشواطئ أو المسارات الأدغالية، أو كسيارة أجرة أو لخدمات النقل التشاركي مثل Grab أو Bolt، أو للسباق، أو للسفر إلى البر الرئيسي لتايلاند خارج المحافظات المتفق عليها في الاتفاقية. عبور الحدود إلى بلد آخر غير مسموح به دون موافقتنا الكتابية.
• الولايات المتحدة (فلوريدا): لا يجوز قيادة السيارة على الطرق غير المعبدة أو على الطرق غير الممهدة أو على الشاطئ، أو استخدامها لنقل الركاب أو البضائع مقابل أجر، أو استخدامها لنشاط غير قانوني، أو إخراجها خارج الولايات المتحدة، أو قيادتها من قبل شخص غير مذكور في الاتفاقية.
• الإمارات: لا يجوز استخدام السيارة للسباق أو القطر أو القيادة على الطرق غير المعبدة، من قبل أي شخص غير مدرج في الاتفاقية أو دون رخصة سارية، أو لنقل الركاب أو البضائع مقابل أجر أو مقابل. تتطلب القيادة إلى عُمان تصريحاً منفصلاً وتأميناً إضافياً يُرتب مسبقاً.
• تركيا: لا يجوز استخدام السيارة إلا على الطرق المعبدة والممهدة. يُحظر السباق والقطر والأغراض غير القانونية والقيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات وإخراج السيارة خارج البلد دون إذن وتحويلها إلى أطراف ثالثة.

التسليم والإرجاع

نُسلّم السيارة إليك بموعد مسبق ونستلمها في نهاية الإيجار؛ يُتفق على المكان والوقت عند الحجز، وتُبيّن شروط البلد الذي تستلم فيه السيارة في اتفاقية الإيجار.

• تايلاند: التسليم في جميع أنحاء بوكيت وإلى مطار بوكيت الدولي مجاني؛ يُرتب الاستلام في نهاية الإيجار، ويُتفق على المكان والوقت عند الحجز.
• الولايات المتحدة (فلوريدا): التسليم في جميع أنحاء أورلاندو الكبرى وإلى مطار أورلاندو الدولي (MCO) ومطار أورلاندو سانفورد الدولي (SFB) مجاني، بما في ذلك الفنادق والمنتجعات والمنازل العطلية؛ تُبيّن تفاصيل الإرجاع في اتفاقية الإيجار.
• الإمارات: يتم التسليم والاستلام في جميع أنحاء دبي، بما في ذلك المطار؛ وتُحدَّد الشروط في اتفاقية الإيجار.
• تركيا: التسليم في جميع أنحاء إسطنبول وإلى كلا المطارين مجاني؛ تُوصَّل السيارة إلى العنوان الذي ترغب فيه بموعد مسبق، ويتم الإرجاع إلى النقطة نفسها في التاريخ والوقت المحددين في العقد.