سياسة الخصوصية

من نحن وما يغطيه هذا المستند

Rent-Trip هو المتحكم في البيانات الشخصية الموصوفة في هذا المستند، أينما استأجرت سيارة منا. لممارسة أي حق من حقوق الخصوصية، اكتب إلى info@rent-trip.com.

• تايلاند: المتحكم في البيانات هو Rent-Trip؛ وتُرسَل الطلبات إلى العنوان نفسه وتُعالَج بموجب قانون حماية البيانات الشخصية B.E. 2562 (2019) (PDPA).
• الولايات المتحدة (فلوريدا): المتحكم في البيانات هو Rent-Trip، وهي شركة لتأجير السيارات في أورلاندو، فلوريدا؛ وتوضح السياسة المعلومات الشخصية التي نجمعها وكيف نستخدمها والخيارات المتاحة لك بموجب قانون فلوريدا.
• الإمارات: المتحكم في البيانات هو Rent-Trip، وقد كُتب هذا المستند بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية (PDPL).
• تركيا: المتحكم في البيانات هو Rent-Trip، ويوضح هذا النص الأغراض التي تُعالَج بياناتك من أجلها، والأسباب القانونية، ونقلها، وحقوقك بموجب القانون رقم 6698 (KVKK).

الطلب المرسل إلى info@rent-trip.com يصل إلى المتحكم نفسه في كل بلد — ولا حاجة إلى عنوان مكتب منفصل لبدء الطلب.

البيانات التي نجمعها ولماذا

نجمع فقط البيانات الشخصية التي يتطلبها الحجز. الفئات هي نفسها أينما قدت؛ والعناصر الموجودة في بلد واحد فقط مدرجة أدناه.

• تايلاند: تفاصيل الحجز واتفاقية التأجير، ورخصة القيادة، وجواز السفر ومعلومات الدفع؛ والمعلومات اللازمة للامتثال للالتزامات القانونية، مثل مخالفات المرور والتأمين؛ ورسائلك عبر WhatsApp.
• الولايات المتحدة (فلوريدا): تفاصيل الحجز، وتفاصيل رخصة القيادة وجواز السفر، ومعلومات بطاقة الدفع، وعنوان التسليم ورقم الرحلة، ومعلومات الرسوم والمخالفات.
• الإمارات: الاسم، وتفاصيل الاتصال، ومعلومات رخصة القيادة، وتفاصيل Emirates ID أو جواز السفر، ومعلومات الدفع، وتفاصيل الإيجار، والبيانات المطلوبة لرسوم Salik ومخالفات المرور.
• تركيا: بيانات الهوية، وبيانات الاتصال، وبيانات إيجار السيارة والدفع، وبيانات HGS والغرامات المرورية، وبيانات الطلب والشكاوى.

عندما نسلم سيارة إليك، يتبع عنوان التسليم ورقم الرحلة الحجز، لا البلد. وتُبيَّن شروط البلد الذي تُستلم فيه السيارة في اتفاقية الإيجار التي توقّعها.

الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بياناتك الشخصية على أربعة أسس: تنفيذ عقد، والتزام قانوني، والموافقة أو الموافقة الصريحة، والمصلحة المشروعة. وحيث يسمي قانون البلد الأساس، فإنه يفعل ذلك بمصطلحاته الخاصة.

• تايلاند: الأسس مبينة في قانون حماية البيانات الشخصية B.E. 2562 (2019) (PDPA) — العقد، والالتزام القانوني، والموافقة، والمصلحة المشروعة؛ وتغطي الموافقة التسويق المباشر وملفات تعريف الارتباط.
• الولايات المتحدة (فلوريدا): تتناول قواعد الولاية الإخطار بالاختراق بموجب قانون حماية المعلومات في فلوريدا (FS 501.171) والتسويق بموجب CAN-SPAM و FS 501.059، بدلاً من تسمية أساس معالجة عام؛ ولا تُرسل النصوص التسويقية ورسائل WhatsApp والمكالمات إلا بموافقتك الكتابية الصريحة المسبقة.
• الإمارات: الأساسات مسمّاة في المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 (PDPL) — العقد، والالتزام القانوني، والمصلحة المشروعة، والموافقة؛ وباستلامك مركبة فإنك توافق على المعالجة الموصوفة في هذه السياسة.
• تركيا: الأساسات مسمّاة في المادة 5 من KVKK (القانون رقم 6698) — تكوين العقد وتنفيذه، والوفاء بالالتزامات القانونية، والمصلحة المشروعة؛ ويُحصل على الموافقة الصريحة للمعالجة خارج ذلك النطاق، مثل الاتصالات التسويقية.

الموافقة هي الأساس الوحيد الذي يمكنك سحبه في أي وقت، ولا يمتد السحب أبداً إلى المعالجة التي تمت بالفعل بناءً عليها.

المشاركة مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. نحن نشاركها فقط مع الأطراف التي يتطلبها الإيجار — مزودي خدمات الدفع، وشركات التأمين، وسلطات الرسوم والمرور، ومزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات الذين يدعمون موقعنا الإلكتروني وتخزين البيانات.

• تايلاند: شركات التأمين لترتيب تغطية التأمين؛ والشرطة وإدارة النقل البري لمخالفات المرور والمسائل القانونية الأخرى؛ ومزودو خدمات الدفع لمعالجة المعاملات. وكل طرف ملزم باستخدام بياناتك فقط للغرض المذكور.
• الولايات المتحدة (فلوريدا): معالج الدفع لدينا، وسلطات الرسوم، والشرطة لمخالفات الرسوم والمسائل القانونية الأخرى، وشركات التأمين في حالة المطالبة، ومزودو خدمات تكنولوجيا المعلومات الذين يساعدون في موقعنا الإلكتروني وتخزين البيانات.
• الإمارات: مزودو خدمات الدفع لمعالجة المعاملات، وهيئة الطرق والمواصلات لرسوم Salik ومخالفات المرور، ومزودو التأمين للمطالبات. وجميع الأطراف الثالثة ملزمة بحماية بياناتك واستخدامها فقط للأغراض المحددة.
• تركيا: مزودو خدمات الدفع والبنوك ومؤسسات الدفع لتنفيذ معاملات الدفع؛ والمؤسسات العامة المصرح لها للإبلاغ عن مخالفات المرور ورسوم HGS؛ والمستشارون القانونيون والمدققون في نطاق التزاماتنا القانونية.

المدة التي نحتفظ فيها ببياناتك

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في هذه الوثيقة وللمدة التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها فيها. وعند انتهاء تلك المدة، تُحذف البيانات بشكل آمن أو تُجهَّل.

• تايلاند: نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض المذكورة وللامتثال للمتطلبات القانونية أو التنظيمية، مثل قوانين المحاسبة والضرائب؛ وبعد ذلك تُحذف بياناتك بشكل آمن أو تُجهَّل.
• الولايات المتحدة (فلوريدا): نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة أعلاه وللامتثال للالتزامات القانونية مثل السجلات الضريبية والمحاسبية؛ وتُحدَّد مدة الاحتفاظ المحددة في سياساتنا الداخلية.
• الإمارات: تُحفظ سجلات التأجير لمدة لا تقل عن 5 سنوات من نهاية فترة التأجير للامتثال لقوانين التجارة والضرائب في الإمارات؛ وبعد ذلك تُحذف البيانات بشكل آمن أو تُجهَّل.
• تركيا: تُخزَّن البيانات المتعلقة بعقد التأجير لمدة 10 سنوات من نهاية العقد، وفقاً لأحكام التقادم في قانون الالتزامات التركي؛ وتُحفظ الدفاتر والسجلات التجارية لمدة 10 سنوات؛ وتُحتفظ بسجلات HGS والغرامات المرورية للمدة اللازمة وفقاً لطلب المؤسسة المعنية.

إذا كنت بحاجة إلى معرفة المدة التي ستُحفظ فيها بياناتك، فاكتب إلى info@rent-trip.com.

ملفات تعريف الارتباط والاتصالات التسويقية

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل الموقع، وملفات تعريف الارتباط غير الضرورية فقط بعد موافقتك. ولا تصلك الرسائل التسويقية إلا حيث تُمنح الموافقة، ويمكنك سحبها في أي وقت.

• تايلاند: تُضبط ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية والتسويق المباشر فقط بعد موافقتك الصريحة عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط، التي تقدم خياري «قبول» و«رفض» على قدم المساواة؛ ولا يؤثر سحب الموافقة على المعالجة التي تمت قبل السحب.
• تركيا: لا تُرسَل الاتصالات التسويقية إلا بموافقتك الصريحة ووفقًا للقانون رقم 6563؛ ويمكنك سحبها في أي وقت عبر رابط «إلغاء الاشتراك» في الرسالة، ويسري السحب من تلك اللحظة.
• الولايات المتحدة (فلوريدا): تحمل رسائل البريد الإلكتروني التسويقية رابط إلغاء اشتراك واضحًا وعنواننا البريدي الفعلي، ولا تُرسَل الرسائل النصية التسويقية أو رسائل WhatsApp أو المكالمات إلا بموافقتك الكتابية الصريحة المسبقة، ويمكنك سحبها بالرد بكلمة STOP؛ ويستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وGoogle Analytics 4، ويمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في متصفحك أو استخدام إضافة المتصفح لإلغاء الاشتراك من Google Analytics.
• الإمارات: الموافقة هي الأساس للمعالجة حيثما كان ذلك مطلوبًا، ويمكنك سحبها في أي وقت بالاتصال بنا، وإن كان ذلك قد يؤثر على قدرتنا على تقديم الخدمات.

حقوقك وكيفية ممارستها

يمكنك أن تسألنا عن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وأن تطلب تصحيحها أو حذفها، أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، أو الحصول على نسخة لإعادة استخدامها، وسحب أي موافقة منحتها. اكتب إلى info@rent-trip.com لبدء أي من هذه الطلبات.

• تايلاند: بموجب PDPA يمكنك الوصول إلى البيانات وتصحيحها ومحوها وتقييدها ونقلها والاعتراض على معالجتها، وسحب الموافقة في أي وقت، وتقديم شكوى إلى لجنة حماية البيانات الشخصية (PDPC).
• الولايات المتحدة (فلوريدا): إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فلديك الحق في معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها، وطلب حذفها أو تصحيحها، وإلغاء الاشتراك من بيع معلوماتك الشخصية أو مشاركتها، بالقدر الذي ينطبق علينا فيه CCPA/CPRA؛ ونحن لا نبيعها أو نشاركها.
• الإمارات: بموجب PDPL يمكنك الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية، وطلب تصحيح البيانات غير الدقيقة، وطلب الحذف عندما لا تعود ضرورية، وتقييد المعالجة أو الاعتراض عليها في ظروف معينة.
• تركيا: بموجب المادة 11 من KVKK يمكنك معرفة ما إذا كانت بياناتك تُعالَج، وطلب معلومات عنها، ومعرفة الغرض والأطراف الثالثة التي تُنقل إليها، وطلب تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على النتائج التي ينتجها التحليل الآلي، والمطالبة بالتعويض عن الخسائر الناجمة عن المعالجة غير القانونية.

في تركيا تُحدَّد شروط الطلب في اتفاقية الإيجار التي توقّعها. وفي الإمارات تُحدَّد شروط الشكوى في اتفاقية الإيجار التي توقّعها.

تُقبل الطلبات الواردة من الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية على info@rent-trip.com وتُعالج وفقاً لقانون حماية البيانات المنطبق عليها.

الأطفال دون 13 عاماً

موقعنا الإلكتروني وخدماتنا ليست موجهة إلى الأطفال دون 13 عاماً، ولا نجمع بياناتهم الشخصية عن علم. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زودنا ببيانات شخصية، فاكتب إلى info@rent-trip.com وسنتعامل مع الأمر. تنطبق هذه القاعدة نفسها أينما استأجرت سيارة منا.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. تُنشر أحدث نسخة دائماً على موقعنا الإلكتروني مع تاريخ آخر تحديث.