Политика конфиденциальности

Кто мы и что охватывает этот документ

Rent-Trip является контролёром данных в отношении персональных данных, описанных в настоящем документе, где бы вы ни получали у нас автомобиль. Чтобы реализовать право на конфиденциальность, напишите на info@rent-trip.com.

• Таиланд: контролёром данных является Rent-Trip; запросы направляются по тому же адресу и обрабатываются в соответствии с Законом о защите персональных данных B.E. 2562 (2019) (PDPA).
• США (Флорида): контролёром данных является Rent-Trip, компания по аренде автомобилей в Орландо, Флорида; политика объясняет, какую личную информацию мы собираем, как мы её используем и какие варианты выбора у вас есть по законодательству Флориды.
• ОАЭ: контролёром данных является Rent-Trip, и настоящий документ составлен в соответствии с Федеральным декретом-законом № 45 от 2021 года о защите персональных данных (PDPL).
• Турция: контроллером данных является Rent-Trip, и этот текст объясняет, для каких целей обрабатываются ваши данные, правовые основания, их передачу и ваши права в соответствии с Законом № 6698 (KVKK).

Запрос, отправленный на info@rent-trip.com, поступает к одному и тому же контроллеру в каждой стране — отдельный адрес офиса для его подачи не требуется.

Данные, которые мы собираем, и зачем

Мы собираем только те персональные данные, которые требуются для бронирования. Категории одинаковы везде, где вы управляете автомобилем; позиции, которые существуют только в одной стране, перечислены ниже.

• Таиланд: данные бронирования и договора аренды, водительское удостоверение, паспорт и платёжная информация; информация, необходимая для соблюдения юридических обязательств, таких как штрафы за нарушение правил дорожного движения и страхование; и ваши сообщения через WhatsApp.
• США (Флорида): данные бронирования, данные водительского удостоверения и паспорта, информация о платёжной карте, адрес доставки и номер рейса, а также информация о платных дорогах и штрафах.
• ОАЭ: имя, контактные данные, информация о водительском удостоверении, данные Emirates ID или паспорта, платёжная информация, данные аренды и данные, необходимые для платы за проезд по Salik и дорожных штрафов.
• Турция: данные о личности, контактные данные, данные об аренде автомобиля и платежах, данные о HGS и дорожных штрафах, а также данные о требованиях и жалобах.

Там, где мы доставляем вам автомобиль, адрес доставки и номер рейса следуют за бронированием, а не за страной. Условия страны, в которой автомобиль получают, изложены в договоре аренды, который вы подписываете.

Правовые основания для обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на четырёх основаниях: исполнение договора, юридическая обязанность, согласие или явное согласие и законный интерес. Там, где закон страны называет основание, он делает это в своих собственных терминах.

• Таиланд: основания изложены в Законе о защите персональных данных B.E. 2562 (2019) (PDPA) — договор, правовая обязанность, согласие и законный интерес; согласие охватывает прямой маркетинг и файлы cookie.
• США (Флорида): правила штата касаются уведомления об утечках в соответствии с Законом Флориды о защите информации (FS 501.171) и маркетинга в соответствии с CAN-SPAM и FS 501.059, а не указывают общее основание обработки; маркетинговые тексты, сообщения в WhatsApp и звонки направляются только с вашего предварительного явного письменного согласия.
• ОАЭ: основания названы в Федеральном декрете-законе № 45 от 2021 года (PDPL) — договор, правовая обязанность, законный интерес и согласие; получая транспортное средство, вы соглашаетесь на обработку, описанную в настоящей политике.
• Турция: основания названы в статье 5 KVKK (Закон № 6698) — заключение и исполнение договора, выполнение правовых обязанностей и законный интерес; явное согласие получается для обработки за пределами этой сферы, например для маркетинговых сообщений.

Согласие — единственное основание, которое вы можете отозвать в любое время, и отзыв никогда не распространяется на обработку, уже осуществлённую на его основании.

Передача третьим лицам

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы передаём их только сторонам, необходимых для аренды — платёжным провайдерам, страховщикам, органам по взиманию платы за проезд и дорожного движения, а также IT-провайдерам, которые поддерживают наш сайт и хранение данных.

• Таиланд: Страховщикам для организации страхового покрытия; полиции и Департаменту наземного транспорта для дорожных штрафов и иных правовых вопросов; платёжным провайдерам для обработки транзакций. Каждая сторона обязана использовать ваши данные только для указанной цели.
• США (Флорида): Нашему платёжному процессору, органам по взиманию платы за проезд и полиции для нарушений оплаты проезда и иных правовых вопросов, страховщикам в случае требования, а также IT-провайдерам, которые помогают с нашим сайтом и хранением данных.
• ОАЭ: Платёжным провайдерам для обработки транзакций, Управлению дорог и транспорта для платы за проезд Salik и дорожных штрафов, а также страховым провайдерам для требований. Все третьи лица обязаны защищать ваши данные и использовать их только для указанных целей.
• Турция: Поставщики платежных услуг, банки и платежные учреждения для проведения платежных операций; уполномоченные государственные учреждения для сообщения о штрафах за нарушение правил дорожного движения и сборах за проезд по платным дорогам HGS; юридические консультанты и аудиторы в рамках наших юридических обязательств.

Как долго мы храним ваши данные

Мы храним ваши персональные данные только столько, сколько это необходимо для целей, описанных в настоящем документе, и столько, сколько закон обязывает нас их хранить. Когда этот период заканчивается, данные безопасно удаляются или анонимизируются.

• Таиланд: мы храним ваши персональные данные только столько, сколько необходимо для указанных целей и для соблюдения правовых или нормативных требований, таких как законы о бухгалтерском учете и налогах; после этого ваши данные безопасно удаляются или анонимизируются.
• США (Флорида): мы храним персональную информацию только столько, сколько необходимо для целей, описанных выше, и для соблюдения юридических обязательств, таких как налоговые и бухгалтерские записи; конкретный срок хранения установлен в наших внутренних политиках.
• ОАЭ: записи об аренде хранятся не менее 5 лет с момента окончания периода аренды для соблюдения коммерческого и налогового законодательства ОАЭ; после этого данные безопасно удаляются или анонимизируются.
• Турция: данные, связанные с договором аренды, хранятся в течение 10 лет с момента окончания договора в соответствии с положениями о сроках исковой давности Турецкого кодекса обязательств; коммерческие книги и записи хранятся в течение 10 лет; записи о HGS и штрафах за нарушение правил дорожного движения хранятся в течение необходимого периода по запросу соответствующего учреждения.

Если вам нужно узнать, как долго будут храниться ваши собственные данные, напишите на info@rent-trip.com.

Файлы cookie и маркетинговые коммуникации

Мы используем необходимые файлы cookie для работы сайта, а необязательные файлы cookie — только после вашего согласия. Маркетинговые сообщения доходят до вас только там, где дано согласие, и вы можете отозвать его в любое время.

• Таиланд: необязательные файлы cookie и прямая маркетинговая рассылка устанавливаются только после вашего явного согласия через баннер файлов cookie, который предлагает равные варианты «Принять» и «Отклонить»; отзыв согласия не влияет на обработку, осуществленную до отзыва.
• Турция: маркетинговые сообщения отправляются только при вашем явном согласии и в соответствии с Законом № 6563; вы можете отозвать согласие в любой момент по ссылке «отписаться» в сообщении, и отзыв вступает в силу с этого момента.
• США (Флорида): маркетинговые электронные письма содержат чёткую ссылку для отписки и наш физический почтовый адрес, а маркетинговые текстовые сообщения, сообщения WhatsApp или звонки отправляются только при вашем предварительном явном письменном согласии, которое вы можете отозвать, ответив STOP; наш сайт использует файлы cookie и Google Analytics 4, и вы можете отключить файлы cookie в браузере или использовать надстройку браузера для отказа от Google Analytics.
• ОАЭ: согласие является основанием для обработки там, где это требуется, и вы можете отозвать его в любой момент, связавшись с нами, хотя это может повлиять на нашу способность предоставлять услуги.

Ваши права и как их реализовать

Вы можете спросить нас, какие персональные данные мы о вас храним, потребовать их исправления или удаления, ограничения или возражения против их обработки, получить копию для повторного использования и отозвать любое данное вами согласие. Напишите на info@rent-trip.com, чтобы начать любой из этих запросов.

• Таиланд: в соответствии с PDPA вы можете получать доступ, исправлять, удалять, ограничивать, переносить и возражать против обработки, отзывать согласие в любой момент и подавать жалобу в Комитет по защите персональных данных (PDPC).
• США (Флорида): если вы являетесь резидентом Калифорнии, вы имеете право знать, какую личную информацию мы собираем, требовать её удаления или исправления и отказаться от продажи или передачи вашей личной информации в той мере, в какой CCPA/CPRA применяется к нам; мы её не продаём и не передаём.
• ОАЭ: в соответствии с PDPL вы можете получить копию ваших персональных данных, потребовать исправления неточных данных, потребовать удаления, когда они больше не необходимы, и ограничить или возразить против обработки в определённых обстоятельствах.
• Турция: в соответствии со статьёй 11 KVKK вы можете узнать, обрабатываются ли ваши данные, запросить информацию о них, узнать цель и третьих лиц, которым они передаются, потребовать исправления или удаления, возразить против результатов, полученных в результате автоматизированного анализа, и требовать компенсации убытков, причинённых незаконной обработкой.

В Турции условия заявки изложены в договоре аренды, который вы подписываете. В ОАЭ условия жалобы изложены в договоре аренды, который вы подписываете.

Запрос из ЕС или ЕЭЗ принимается по адресу info@rent-trip.com и обрабатывается в соответствии с применимым к нему законодательством о защите данных.

Дети младше 13 лет

Наш сайт и услуги не предназначены для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем их персональные данные. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные, напишите на info@rent-trip.com, и мы это урегулируем. Это правило действует одинаково везде, где вы берёте у нас автомобиль.

Изменения в настоящей политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую политику. Последняя версия всегда публикуется на нашем сайте с указанием даты последнего обновления.