Autoverhuurvoorwaarden en de documenten die je nodig hebt

Wie mag huren

Voorwaarden voor bestuurders onder 25, voor premiumklassen en voor extra bestuurders staan in de huurovereenkomst die je ondertekent.

• Thailand: de minimumleeftijd is 21; de voorwaarden voor bestuurders onder 25 en voor premiumklassen staan in de huurovereenkomst.
• de Verenigde Staten (Florida): de minimumleeftijd is 21; bestuurders van 21–24 jaar betalen een jongebestuurderstoeslag, waarvan het bedrag bij de boeking wordt opgegeven; voor sommige premiumklassen en personenbusjes kan 25 vereist zijn, zoals vermeld in de huurovereenkomst.
• de VAE: de minimumleeftijd is 21; voor luxe-, sport- en exotische klassen is die 25.
• Turkije: de minimumleeftijd van de huurder en van extra bestuurders, en de vereiste rijervaring, stijgen met de klasse van de auto; de exacte vereisten staan in de huurovereenkomst.
• Frankrijk: er is geen eenduidige nationale minimumleeftijd voor verhuur; de minimumleeftijd voor verhuur en eventuele voorwaarden voor jonge bestuurders worden bij de boeking overeengekomen en in de huurovereenkomst vastgelegd.
• Spanje: de minimumleeftijd om in Spanje te rijden is 18 (categorie B); de minimumleeftijd voor verhuur en eventuele voorwaarden voor jonge bestuurders worden bij de boeking overeengekomen en in de huurovereenkomst vastgelegd.

Documenten

• Thailand: paspoort, rijbewijs uit het thuisland en een Internationaal Rijbewijs afgegeven onder het Verdrag van Genève van 1949 en artikel 42 bis van de Motor Vehicle Act; ASEAN-burgers mogen op hun nationale rijbewijs rijden.
• de Verenigde Staten (Florida): een fysieke rijbewijs­kaart, die wij moeten controleren onder FS 322.38 — digitale rijbewijzen worden niet aanvaard — plus een paspoort voor buitenlandse bezoekers en een creditcard op naam van de hoofdchauffeur; een Internationaal Rijbewijs is niet vereist volgens de wet van Florida (HB 7059, 2013).
• de VAE: inwoners tonen een Emirates ID en een VAE-rijbewijs; toeristen tonen een paspoort, een visum of inreisstempel, een rijbewijs uit het thuisland en een Internationaal Rijbewijs als het rijbewijs niet in Latijns schrift is gedrukt.
• Turkije: burgers van de Republiek Turkije tonen een rijbewijs en een identiteitskaart of paspoort; buitenlandse bezoekers tonen een paspoort, een inreisstempel, een rijbewijs uit het thuisland en een Internationaal Rijbewijs als het rijbewijs niet in Latijns schrift is; een creditcard op naam van de hoofdchauffeur is verplicht.
• Frankrijk: een in de EU of de EER afgegeven rijbewijs is in Frankrijk geldig zolang het geldig is; een bezoeker mag rijden met een elders afgegeven rijbewijs, en een rijbewijs dat niet in Latijns schrift is gesteld, moet vergezeld gaan van een officiële vertaling of een Internationaal Rijbewijs, dat het rijbewijs niet vervangt en samen daarmee wordt getoond.
• Spanje: een in de EU of de EER afgegeven rijbewijs is in Spanje geldig tot het verstrijkt; een bezoeker mag rijden met een elders afgegeven rijbewijs, en een rijbewijs dat niet in het Spaans is gesteld, moet vergezeld gaan van een officiële vertaling of een Internationaal Rijbewijs (Permiso Internacional de Conducción), dat alleen samen met het nationale rijbewijs en het paspoort geldig is; de DGT raadt aan het vóór de reis aan te vragen.

Boeking en de huurovereenkomst

Een boeking wordt gedaan via onze contactkanalen en wordt bevestigd door een manager; de overeenkomst die je ondertekent bevat de periode, de plaats en het tijdstip van overdracht en de betalingsvoorwaarden.

• Thailand: de overeenkomst is opgesteld in het Thai; de Engelse tekst is een hoffelijkheidvertaling en de Thaise versie prevaleert.
• de Verenigde Staten (Florida): de overeenkomst wordt persoonlijk ondertekend bij de overdracht — wij controleren het fysieke rijbewijs en zijn getuige van je ondertekening onder FS 322.38; Spaanse en Portugese vertalingen worden ter informatie verstrekt en de Engelse versie prevaleert.
• de VAE: de overeenkomst wordt gesloten zoals uiteengezet in de huurovereenkomst; documenten worden bij het ophalen overlegd.
• Turkije: de reservering is definitief wanneer je het voertuig en de diensten bevestigt en betaalt; de bevestiging wordt per e-mail of sms verzonden en de overeenkomst wordt geacht te zijn gesloten wanneer die bevestiging wordt verzonden.
• Frankrijk: de boeking wordt door een manager bevestigd, en het afleveradres, de datum en het tijdstip worden overeengekomen voordat deze worden vastgelegd.
• Spanje: elke kras of deuk wordt in de overeenkomst of het inspectierapport opgenomen voordat je wegrijdt; beide partijen ondertekenen het en je houdt een kopie, zoals de Spaanse consumentenautoriteit vereist.

Prijs en wat deze omvat

De prijs die je wordt opgegeven dekt de huur van de auto en de dekking die daarbij hoort. Wat daaraan wordt toegevoegd, hangt af van het land waar je de auto ophaalt.

• Thailand: Btw 7% is inbegrepen in de getoonde prijzen; de borg wordt uiteengezet in de huurovereenkomst.
• de Verenigde Staten (Florida): prijzen worden vóór belasting getoond — de omzetbelasting van Florida en de toeslag voor autoverhuur van $2,00 per dag worden bij betaling toegevoegd; aansprakelijkheidsdekking volgens de staatsminima en de Loss Damage Waiver zijn inbegrepen.
• de VAE: een uitgebreide verzekering (CDW) is in de prijs inbegrepen; btw 5% wordt apart vermeld en toegevoegd aan de basisprijs en eventuele extra kosten.
• Turkije: KDV (btw 20%) is in alle prijzen inbegrepen en wordt apart op je factuur vermeld; het waarborgblok is in de huurovereenkomst vastgelegd.
• Frankrijk: verplichte aansprakelijkheidsverzekering voor derden (responsabilité civile) is bij elke verhuur inbegrepen; de prijs, wat deze omvat en eventuele daaraan toegevoegde kosten worden in de huurovereenkomst vastgelegd.
• Spanje: volgens de regel van de Spaanse consumentenautoriteit moet de geadverteerde huurprijs elke verplichte heffing omvatten zonder welke de auto niet kan worden bestuurd, zoals de verplichte wettelijke aansprakelijkheidsverzekering; de borg wordt uiteengezet in de huurovereenkomst.

Waarborgsom

• Thailand: er wordt een waarborgblokkering op een bankkaart op naam van de hoofdchauffeur geplaatst; het bedrag is in de overeenkomst vastgelegd en de blokkering wordt opgeheven nadat de auto is teruggebracht en geïnspecteerd, met inachtneming van inhoudingen voor schade of overtredingen.
• de Verenigde Staten (Florida): bij het ophalen wordt een waarborgblokkering op een creditcard op naam van de hoofdchauffeur geplaatst; het bedrag is in de overeenkomst vastgelegd en wordt opgeheven bij teruggave van de auto, met inachtneming van eventuele extra kosten.
• de VAE: bij aanvang van de huur wordt een waarborgsom op je creditcard of debetkaart vastgehouden en deze wordt volledig vrijgegeven nadat de auto is teruggebracht en geïnspecteerd, mits er geen schade, geen verkeersboetes en geen openstaande kosten zijn; het vrijgeven duurt doorgaans een paar dagen, afhankelijk van je bank.
• Turkije: bij de aflevering van het voertuig wordt een waarborgblokkering gemaakt op een creditcard die op naam van de hoofdchauffeur is uitgegeven; het blokkeringsbedrag en de terugbetalingsvoorwaarden zijn in de overeenkomst vastgelegd en de blokkering wordt opgeheven na de volledige en onbeschadigde teruggave van de auto.
• Frankrijk: een borg (caution, dépôt de garantie) wordt op de kaart geblokkeerd voor de duur van de huur en vrijgegeven wanneer de auto wordt teruggebracht; het bedrag wordt uiteengezet in de huurovereenkomst.
• Spanje: de borg is een pre-autorisatie (preautorización) op de kaart voor mogelijke schade en extra kosten; het bedrag wordt bekendgemaakt voordat je tekent en wordt uiteengezet in de huurovereenkomst.

Verzekering en wat deze dekt

Elke huur omvat de wettelijk verplichte dekking voor derden, maar wat de auto zelf dekt, hoe het heet en wat het uitsluit, verschilt per land, dus de voorwaarden van het land waar je de auto ophaalt, worden uiteengezet in de huurovereenkomst.

• Thailand: verplichte verzekering (Por Ror Bor) dekt letsel aan derden; first-class (Class 1) verzekering dekt schade aan de auto, met een eigen risico, en de exacte dekking en het bedrag van het eigen risico staan in de huurovereenkomst.
• de Verenigde Staten (Florida): elke huur omvat aansprakelijkheidsdekking volgens de minimumvereisten van de staat Florida (personal injury protection en property damage liability) onder de no-fault-wet van Florida, en een Loss Damage Waiver (LDW) die onze claims voor schade aan de auto kwijtscheldt; de waiver is geen verzekering, en de voorwaarden en het eigen risico staan in de huurovereenkomst.
• de VAE: een allriskverzekering met een Collision Damage Waiver (CDW) is inbegrepen in de huurprijs; deze dekt geen banden, wielen, onderstel of interieur, en je blijft verantwoordelijk voor het eerste deel van elke claim, tenzij aanvullende dekking wordt gekocht.
• Turkije: de verzekering voor de auto is beperkt tot de verplichte verkeersverzekering (zorunlu trafik sigortası); de omvang van aanvullende verzekeringspakketten staat in de huurovereenkomst.
• Frankrijk: de wettelijke aansprakelijkheidsverzekering (responsabilité civile) is wettelijk verplicht en inbegrepen in elke huur; zij dekt letsel en schade aan derden, maar niet het eigen letsel van de bestuurder, en de dekking voor de auto zelf en het eigen risico (franchise) worden uiteengezet in de huurovereenkomst.
• Spanje: de verplichte wettelijke aansprakelijkheidsverzekering (Seguro Obligatorio de Responsabilidad Civil) is inbegrepen in elke huur en geldt zelfs als de persoon achter het stuur niet in de overeenkomst wordt genoemd; zij dekt derden, niet de bestuurder of de auto, en de schadedekking (CDW, THW) en het eigen risico (franquicia) worden uiteengezet in de huurovereenkomst.

Brandstof

De auto wordt geleverd met een volle tank en moet met een volle tank worden teruggebracht; anders worden de ontbrekende brandstof en een bijvulservicekosten in rekening gebracht zoals bepaald in de overeenkomst.

• Thailand: De auto wordt geleverd met een volle tank en moet met een volle tank worden teruggebracht; anders worden de ontbrekende brandstof plus een bijvulservicekosten in rekening gebracht zoals bepaald in de overeenkomst.
• de Verenigde Staten (Florida): Je auto wordt geleverd met een volle tank brandstof; breng deze met een volle tank terug om bijvulkosten te voorkomen, en het brandstofbeleid staat in de overeenkomst.
• de VAE: De auto wordt geleverd met een volle tank brandstof; breng deze met dezelfde hoeveelheid brandstof terug om bijvulkosten te voorkomen.
• Turkije: Voertuigen worden geleverd met een volle tank en moeten op hetzelfde niveau worden teruggebracht; bij ontbrekende brandstof worden de brandstofkosten en servicekosten in rekening gebracht zoals gespecificeerd in de overeenkomst.
• Frankrijk: De auto wordt geleverd met een volle tank en moet met een volle tank worden teruggebracht (plein-plein); anders worden de ontbrekende brandstof en een bijvulservicekosten in rekening gebracht zoals uiteengezet in de overeenkomst.
• Spanje: De auto wordt geleverd met een volle tank en moet met een volle tank worden teruggebracht (lleno a lleno); anders worden de ontbrekende brandstof en een bijvulservicekosten in rekening gebracht zoals uiteengezet in de overeenkomst.

Kilometerstand

De kilometerstandsvoorwaarden zijn afhankelijk van het land waar je de auto ophaalt en worden hieronder vermeld; in de Verenigde Arabische Emiraten geldt een toegestane hoeveelheid van 250 km per dag.

• Thailand: Het aantal kilometers op Phuket is onbeperkt; de overeenkomst vermeldt eventuele voorwaarden voor reizen buiten de overeengekomen provincies.
• de Verenigde Staten (Florida): Het aantal kilometers binnen Florida is onbeperkt; reizen naar andere Amerikaanse staten wordt bij de boeking overeengekomen, en reizen naar Mexico of Canada is nooit toegestaan.
• de VAE: De vergoeding omvat 250 km per dag; kilometers boven deze toegestane hoeveelheid worden in rekening gebracht tegen het tarief dat in de overeenkomst is vermeld.
• Turkije: De overeenkomst vermeldt de kilometervoorwaarden die op je boeking van toepassing zijn.
• Frankrijk: De overeenkomst vermeldt de kilometervoorwaarden die op je boeking van toepassing zijn.
• Spanje: De overeenkomst vermeldt de kilometervoorwaarden die op je boeking van toepassing zijn.

Tolgelden en boetes

Tolgelden, boetes van verkeerscamera's en parkeerboetes die tijdens de huurperiode ontstaan, zijn de verantwoordelijkheid van de huurder. Wij factureren deze aan je door, samen met eventuele administratiekosten die in de huurovereenkomst zijn vermeld.

• Thailand: boetes van verkeerscamera's en parkeerboetes worden aan de eigenaar van de auto opgelegd en aan je doorgefactureerd, inclusief de administratiekosten die in de huurovereenkomst zijn vermeld.
• de Verenigde Staten (Florida): veel snelwegen in Centraal-Florida zijn cashless, en de auto is ingesteld voor elektronische tolheffing; tolgelden worden zoals geregistreerd doorgefactureerd, volgens de voorwaarden in de huurovereenkomst.
• de VAE: Salik-tolheffingen worden tegen kostprijs gefactureerd en afgetrokken van je borgsom of na de huurperiode in rekening gebracht via je betaalmethode; verkeersboetes zijn je verantwoordelijkheid.
• Turkije: HGS-tolgelden en verkeersboetes die tijdens de huurperiode worden opgelopen, zijn de verantwoordelijkheid van de huurder; de HGS-tag is in de auto aanwezig en tolgelden worden geïnd zoals uiteengezet in de huurovereenkomst.
• Frankrijk: tol op de snelweg (péage) is de verantwoordelijkheid van de huurder; op vrij-doorstromende trajecten zonder slagbomen, zoals de A13 en A14, wordt de tol binnen 72 uur betaald; niet-betaald parkeren wordt in rekening gebracht als een forfait post-stationnement (FPS), en boetes worden opnieuw gefactureerd zoals uiteengezet in de huurovereenkomst.
• Spanje: voor parkeren en niet-betaalde tol zijn de eigenaar of de huurder van de auto aansprakelijk, en voor verkeersovertredingen, alcohol en drugs de persoon achter het stuur; een boete die binnen 20 kalenderdagen wordt betaald, wordt met 50% verlaagd, en boetes worden opnieuw gefactureerd zoals uiteengezet in de huurovereenkomst.

Verboden gebruik

De auto mag niet worden gebruikt off-road, op stranden of onverharde wegen, als taxi of ride-hailingvoertuig, voor racen of slepen, voor verhuur of vergoeding, of voor enig onwettig doel.

• Thailand: de auto mag niet off-road, op stranden of junglepaden worden gebruikt, als taxi of voor ride-hailingservices zoals Grab of Bolt, voor races, of voor reizen naar het vasteland van Thailand buiten de in de overeenkomst overeengekomen provincies. De grens naar een ander land oversteken is niet toegestaan zonder onze schriftelijke toestemming.
• de Verenigde Staten (Florida): de auto mag niet off-road, op onverharde wegen of op een strand worden bestuurd, gebruikt om passagiers of vracht tegen betaling te vervoeren, gebruikt voor illegale activiteiten, buiten de Verenigde Staten gebracht, of bestuurd door een persoon die niet in de overeenkomst is genoemd.
• de VAE: de auto mag niet worden gebruikt voor races, slepen of off-road rijden, door een persoon die niet in de overeenkomst is vermeld of zonder geldig rijbewijs, of om passagiers of goederen tegen betaling of vergoeding te vervoeren. Rijden naar Oman vereist een aparte vergunning en aanvullende verzekering die vooraf worden geregeld.
• Turkije: de auto mag alleen op verharde en gestabiliseerde wegen worden gebruikt. Races, slepen, illegale doeleinden, rijden onder invloed van alcohol of drugs, de auto zonder toestemming buiten het land brengen en overdracht aan derden zijn verboden.
• Frankrijk: de algemene regels hierboven zijn van toepassing, en de huurovereenkomst bepaalt waar de auto mag worden bestuurd.
• Spanje: de algemene regels hierboven zijn van toepassing; waar de auto mag worden bestuurd, inclusief reizen naar de eilanden of het buitenland, wordt bij de boeking overeengekomen.

Levering en retour

• Thailand: Levering in heel Phuket en naar Phuket International Airport is gratis; ophalen wordt aan het einde van de huurperiode geregeld, en de plaats en tijd worden bij je boeking overeengekomen.
• de Verenigde Staten (Florida): Levering in Groot-Orlando en naar Orlando International Airport (MCO) en Orlando Sanford International Airport (SFB) is gratis, inclusief hotels, resorts en vakantiehuizen; retourdetails staan in de huurovereenkomst.
• de VAE: Levering en ophalen vinden plaats in heel Dubai, inclusief de luchthaven; de voorwaarden staan in de huurovereenkomst.
• Turkije: Levering in heel Istanbul en naar beide luchthavens is gratis; de auto wordt op afspraak naar het door jou gewenste adres gebracht en wordt op de in het contract genoemde datum en tijd op hetzelfde punt teruggebracht.
• Frankrijk: Wij bezorgen de auto op elk adres in Parijs en op de luchthavens Charles de Gaulle (CDG), Orly (ORY) en Beauvais (BVA); het adres, de datum en het tijdstip worden met een manager overeengekomen voordat de boeking wordt vastgelegd.
• Spanje: Wij bezorgen de auto op elk adres in Madrid en Barcelona en op de luchthavens Madrid-Barajas (MAD) en Barcelona-El Prat (BCN); het adres, de datum en het tijdstip worden met een manager overeengekomen voordat de boeking wordt vastgelegd.