Conditions de location de voiture et documents nécessaires

Qui peut louer

Les conditions applicables aux conducteurs de moins de 25 ans, aux catégories premium et aux conducteurs supplémentaires figurent dans le contrat de location que vous signez.

• Thaïlande : l'âge minimum est de 21 ans ; les conditions pour les conducteurs de moins de 25 ans et pour les catégories premium sont définies dans le contrat de location.
• les États-Unis (Floride) : l'âge minimum est de 21 ans ; les conducteurs âgés de 21 à 24 ans paient des frais de jeune conducteur, dont le montant est indiqué lors de la réservation ; certaines catégories premium et certains vans de passagers peuvent exiger 25 ans, comme indiqué dans le contrat de location.
• les Émirats arabes unis : l'âge minimum est de 21 ans ; pour les catégories luxe, sport et exotiques, il est de 25 ans.
• Turquie : l'âge minimum du locataire et des conducteurs additionnels, ainsi que l'expérience de conduite requise, augmentent avec la catégorie de la voiture ; les exigences exactes sont énoncées dans le contrat de location.
• France : il n'existe pas d'âge minimum national unique pour la location ; l'âge minimum de location et les éventuelles conditions pour jeunes conducteurs sont convenus lors de la réservation et précisés dans le contrat de location.
• Espagne : l'âge minimum pour conduire en Espagne est de 18 ans (catégorie B) ; l'âge minimum de location et les éventuelles conditions pour jeunes conducteurs sont convenus lors de la réservation et précisés dans le contrat de location.
• Géorgie : l'âge minimum de location, l'expérience de conduite requise et toute condition relative aux jeunes conducteurs sont convenus lors de la réservation et figurent dans le contrat de location.
• le Royaume-Uni : l'âge minimum de location, l'expérience de conduite requise et toute condition relative aux jeunes conducteurs sont convenus lors de la réservation et figurent dans le contrat de location.
• Canada (Ontario) : l'âge minimum de location, l'expérience de conduite requise et toute condition relative aux jeunes conducteurs sont convenus lors de la réservation et figurent dans le contrat de location.

Documents

• Thaïlande : passeport, permis de conduire du pays d'origine et permis de conduire international délivré en vertu de la Convention de Genève de 1949 et de l'article 42 bis du Motor Vehicle Act ; les citoyens de l'ASEAN peuvent conduire avec leur permis national.
• les États-Unis (Floride) : une carte de permis physique, que nous devons inspecter en vertu de FS 322.38 — les permis numériques ne sont pas acceptés — ainsi qu'un passeport pour les visiteurs étrangers et une carte de crédit au nom du conducteur principal ; un permis de conduire international n'est pas exigé par la loi de Floride (HB 7059, 2013).
• les Émirats arabes unis : les résidents présentent un Emirates ID et un permis de conduire des Émirats arabes unis ; les touristes présentent un passeport, un visa ou un tampon d'entrée, un permis de conduire de leur pays d'origine et un permis de conduire international si le permis n'est pas imprimé en caractères latins.
• Turquie : les citoyens de la République de Turquie présentent un permis de conduire et une carte d'identité ou un passeport ; les visiteurs étrangers présentent un passeport, un tampon d'entrée, un permis de conduire de leur pays d'origine et un permis de conduire international si le permis n'est pas en caractères latins ; une carte de crédit au nom du conducteur principal est obligatoire.
• France : un permis délivré dans l'UE ou l'EEE est valable en France tant qu'il est valable ; un visiteur peut conduire avec un permis délivré ailleurs, et un permis qui n'est pas en écriture latine doit être accompagné d'une traduction officielle ou d'un permis de conduire international, qui ne remplace pas le permis et est présenté avec celui-ci.
• Espagne : un permis délivré dans l'UE ou l'EEE est valable en Espagne jusqu'à son expiration ; un visiteur peut conduire avec un permis délivré ailleurs, et un permis qui n'est pas rédigé en espagnol doit être accompagné d'une traduction officielle ou d'un permis de conduire international (Permiso Internacional de Conducción), qui n'est valable qu'avec le permis national et le passeport ; la DGT recommande de l'obtenir avant le voyage.
• Géorgie : un passeport et un permis de conduire valide sont requis ; un permis rédigé ni en écriture latine ni en écriture cyrillique doit être accompagné d'un Permis International de Conduire ou d'une traduction notariée ; la Géorgie est partie à la Convention de Vienne de 1968 sur la circulation routière.
• le Royaume-Uni : un passeport et un permis de conduire valide sont requis, ainsi qu'un Permis International de Conduire si le permis n'est pas en écriture latine ; un visiteur peut conduire en Grande-Bretagne avec un permis complet et valide pendant 12 mois à compter de sa dernière entrée.
• Canada (Ontario) : un passeport et un permis de conduire valide sont exigés ; un visiteur peut conduire en Ontario avec un permis valide de son propre pays pendant 3 mois au maximum, et un visiteur séjournant plus de 3 mois a besoin d'un Permis International de Conduire de son propre pays.

Réservation et contrat de location

Une réservation est effectuée via nos canaux de contact et est confirmée par un responsable ; le contrat que vous signez précise la période, le lieu et l'heure de la remise du véhicule, ainsi que les conditions de paiement.

• Thaïlande : le contrat est rédigé en thaï ; le texte anglais est une traduction de courtoisie, et la version thaïe prévaut.
• les États-Unis (Floride) : le contrat est signé en personne lors de la remise du véhicule — nous inspectons le permis physique et attestons votre signature en vertu de FS 322.38 ; des traductions en espagnol et en portugais sont fournies à titre indicatif, et la version anglaise prévaut.
• les Émirats arabes unis : le contrat est conclu selon les modalités énoncées dans le contrat de location ; les documents sont présentés lors de la prise en charge du véhicule.
• Turquie : la réservation est finalisée lorsque vous confirmez le véhicule et les services et que vous payez ; la confirmation est envoyée par e-mail ou SMS, et le contrat est réputé conclu lorsque cette confirmation est envoyée.
• France : la réservation est confirmée par un responsable, et l'adresse de livraison, la date et l'heure sont convenues avant d'être fixées.
• Espagne : toute rayure ou bosse est inscrite dans le contrat ou le rapport d'inspection avant que vous ne partiez ; les deux parties le signent et vous en conservez un exemplaire, comme l'exige l'autorité espagnole de la consommation.
• Géorgie : la réservation est confirmée par un responsable, et l'adresse de livraison, la date et l'heure sont convenues avant d'être fixées.
• le Royaume-Uni : la réservation est confirmée par un responsable, et l'adresse de livraison, la date et l'heure sont convenues avant d'être fixées.
• Canada (Ontario) : la réservation est confirmée par un responsable, et l'adresse de livraison, la date et l'heure sont convenues avant d'être fixées.

Prix et ce qu'il comprend

Le prix qui vous est indiqué couvre la location de la voiture et la couverture qui l'accompagne. Ce qui s'y ajoute dépend du pays où vous récupérez la voiture.

• Thaïlande : La TVA de 7 % est incluse dans les prix affichés ; le blocage de garantie est prévu dans le contrat de location.
• les États-Unis (Floride) : les prix sont affichés hors taxes — la taxe de vente de Floride et le supplément de 2,00 $ par jour pour la location de voiture sont ajoutés au moment du paiement ; la couverture de responsabilité civile au minimum exigé par l'État et la renonciation à la perte et aux dommages sont incluses.
• les Émirats arabes unis : l'assurance tous risques (CDW) est incluse dans le prix ; la TVA de 5 % est indiquée séparément et ajoutée aux frais de base et à tout frais supplémentaire.
• Turquie : La KDV (TVA 20 %) est incluse dans tous les prix et indiquée séparément sur votre facture ; le blocage de garantie est prévu dans le contrat de location.
• France : l'assurance obligatoire de responsabilité civile (responsabilité civile) est incluse dans chaque location ; le prix, ce qu'elle couvre et tout frais qui s'y ajoute sont précisés dans le contrat de location.
• Espagne : selon la règle de l'autorité espagnole des consommateurs, le prix de location annoncé doit inclure tous les frais obligatoires sans lesquels la voiture ne peut pas être conduite, tels que l'assurance obligatoire de responsabilité civile; la caution est énoncée dans le contrat de location.
• Géorgie : le prix, ce qu'il comprend et tout frais qui s'y ajoute sont énoncés dans le contrat de location.
• le Royaume-Uni : le prix, ce qu'il comprend et tout frais qui s'y ajoute sont énoncés dans le contrat de location.
• Canada (Ontario) : le prix, ce qu'il comprend et tout frais qui s'y ajoute sont énoncés dans le contrat de location.

Dépôt

• Thaïlande : un blocage de garantie est effectué sur une carte bancaire au nom du conducteur principal ; le montant est prévu dans le contrat, et le blocage est levé après le retour et l'inspection de la voiture, sous réserve de retenues pour dommages ou infractions.
• les États-Unis (Floride) : un blocage de garantie est effectué sur une carte de crédit au nom du conducteur principal au moment de la prise en charge ; le montant est prévu dans le contrat et est levé au retour de la voiture, sous réserve de tout frais supplémentaire.
• les Émirats arabes unis : un dépôt de garantie est bloqué sur votre carte de crédit ou de débit au début de la location et est intégralement levé après le retour et l'inspection de la voiture, à condition qu'il n'y ait aucun dommage, aucune amende de circulation et aucun frais impayé ; la levée prend généralement quelques jours, selon votre banque.
• Turquie : à la livraison du véhicule, une empreinte bancaire est réalisée sur une carte de crédit émise au nom du conducteur principal ; le montant de l'empreinte et les conditions de remboursement sont fixés dans le contrat, et l'empreinte est levée après le retour complet et sans dommage de la voiture.
• France : une caution (caution, dépôt de garantie) est bloquée sur la carte pour la durée de la location et libérée lorsque la voiture est restituée; le montant est énoncé dans le contrat de location.
• Espagne : la caution est une préautorisation (preautorización) sur la carte pour d'éventuels dommages et frais supplémentaires; son montant est divulgué avant votre signature et est énoncé dans le contrat de location.
• Géorgie : le dépôt de garantie et les conditions de sa restitution sont énoncés dans le contrat de location.
• le Royaume-Uni : le dépôt de garantie et les conditions de sa restitution sont énoncés dans le contrat de location.
• Canada (Ontario) : le dépôt de garantie et les conditions de sa restitution sont énoncés dans le contrat de location.

Assurance et ce qu'elle couvre

Chaque location inclut la couverture de responsabilité civile exigée par la loi, mais ce qui couvre la voiture elle-même, son appellation et ses exclusions diffèrent selon le pays, de sorte que les conditions du pays où vous récupérez la voiture sont énoncées dans le contrat de location.

• Thaïlande : l'assurance obligatoire (Por Ror Bor) couvre les dommages corporels causés aux tiers ; l'assurance première classe (Class 1) couvre les dommages à la voiture, sous réserve d'une franchise, et la couverture exacte ainsi que le montant de la franchise sont fixés dans le contrat de location.
• les États-Unis (Floride) : chaque location comprend la couverture de responsabilité minimale de l'État de Floride (protection contre les dommages corporels et responsabilité pour dommages matériels) en vertu de la loi de Floride sur la responsabilité sans faute, ainsi qu'une renonciation aux dommages (LDW) qui renonce à nos réclamations pour dommages à la voiture ; la renonciation n'est pas une assurance, et ses conditions et sa franchise sont fixées dans le contrat de location.
• les Émirats arabes unis : une assurance tous risques avec renonciation à la franchise en cas de collision (CDW) est incluse dans le prix de la location ; elle ne couvre pas les pneus, les roues, le bas de caisse ni l'intérieur, et vous restez responsable de la première portion de toute réclamation, sauf si une couverture supplémentaire est souscrite.
• Turquie : la couverture d'assurance de la voiture est limitée à l'assurance obligatoire de circulation (zorunlu trafik sigortası) ; l'étendue des formules d'assurance supplémentaires est fixée dans le contrat de location.
• France : l'assurance de responsabilité civile (responsabilité civile) est obligatoire par la loi et incluse dans chaque location; elle couvre les dommages corporels et matériels causés aux tiers mais pas les dommages corporels du conducteur lui-même, et la couverture de la voiture elle-même et la franchise (franchise) sont énoncées dans le contrat de location.
• Espagne : l'assurance obligatoire de responsabilité civile (Seguro Obligatorio de Responsabilidad Civil) est incluse dans chaque location et s'applique même si la personne au volant n'est pas nommée dans le contrat; elle couvre les tiers, pas le conducteur ni la voiture, et la couverture des dommages (CDW, THW) et la franchise (franquicia) sont énoncées dans le contrat de location.
• Géorgie : la couverture incluse dans la location, la couverture du véhicule lui-même et la franchise sont énoncées dans le contrat de location.
• le Royaume-Uni : la couverture incluse dans la location, la couverture du véhicule lui-même et la franchise sont énoncées dans le contrat de location.
• Canada (Ontario) : la couverture incluse dans la location, la couverture du véhicule lui-même et la franchise sont énoncées dans le contrat de location.

Carburant

La voiture est fournie avec un réservoir plein et doit être restituée avec un réservoir plein ; à défaut, le carburant manquant et des frais de service de ravitaillement sont facturés comme fixé dans le contrat.

• Thaïlande : La voiture est livrée avec un réservoir plein et doit être restituée avec un réservoir plein ; à défaut, le carburant manquant vous est facturé, majoré de frais de service de ravitaillement comme fixé dans le contrat.
• les États-Unis (Floride) : Votre voiture est livrée avec un réservoir plein de carburant ; restituez-la avec un réservoir plein pour éviter des frais de ravitaillement, et la politique de carburant est fixée dans le contrat.
• les Émirats arabes unis : La voiture est fournie avec un réservoir plein de carburant ; restituez-la avec la même quantité de carburant pour éviter des frais de ravitaillement.
• Turquie : Les véhicules sont livrés avec le plein de carburant et doivent être restitués au même niveau ; en cas de manque de carburant, le coût du carburant et les frais de service sont facturés comme précisé dans le contrat.
• France : La voiture est fournie avec un plein et doit être restituée avec un plein (plein-plein); sinon, le carburant manquant et des frais de service de ravitaillement sont facturés comme énoncé dans le contrat.
• Espagne : La voiture est fournie avec un plein et doit être restituée avec un plein (lleno a lleno); sinon, le carburant manquant et des frais de service de ravitaillement sont facturés comme énoncé dans le contrat.
• Géorgie : La voiture est fournie avec un réservoir plein et doit être restituée avec un réservoir plein ; à défaut, le carburant manquant et des frais de service de ravitaillement sont facturés comme fixé dans le contrat.
• le Royaume-Uni : La voiture est fournie avec un réservoir plein et doit être restituée avec un réservoir plein ; à défaut, le carburant manquant et des frais de service de ravitaillement sont facturés comme fixé dans le contrat.
• Canada (Ontario) : La voiture est fournie avec un réservoir plein et doit être restituée avec un réservoir plein ; à défaut, le carburant manquant et des frais de service de ravitaillement sont facturés comme fixé dans le contrat.

Kilométrage

Les conditions de kilométrage dépendent du pays où vous récupérez la voiture et sont indiquées ci-dessous; aux Émirats arabes unis, une allocation de 250 km par jour s'applique.

• Thaïlande : le kilométrage à Phuket est illimité ; à Bangkok, à Pattaya et à Koh Samui, le contrat énonce les conditions de kilométrage, et il énonce toute condition relative aux déplacements au-delà des provinces convenues.
• les États-Unis (Floride) : Le kilométrage en Floride est illimité ; les déplacements vers d'autres États des États-Unis sont convenus lors de la réservation, et les déplacements vers le Mexique ou le Canada ne sont jamais autorisés.
• les Émirats arabes unis : Les frais comprennent 250 km par jour ; les kilomètres au-delà de cette allocation sont facturés au tarif précisé dans le contrat.
• Turquie : Le contrat précise les conditions de kilométrage applicables à votre réservation.
• France : Le contrat précise les conditions de kilométrage applicables à votre réservation.
• Espagne : Le contrat précise les conditions de kilométrage applicables à votre réservation.
• Géorgie : Le contrat précise les conditions de kilométrage applicables à votre réservation.
• le Royaume-Uni : Le contrat précise les conditions de kilométrage applicables à votre réservation.
• Canada (Ontario) : Le contrat précise les conditions de kilométrage applicables à votre réservation.

Péages et amendes

Les péages, les amendes de radars automatiques et les sanctions de stationnement encourus pendant la location sont à la charge du locataire. Nous vous les refacturons, ainsi que tous frais administratifs prévus dans le contrat de location.

• Thaïlande : les amendes de radars automatiques et de stationnement sont émises au nom du propriétaire de la voiture et vous sont refacturées, y compris les frais administratifs prévus dans le contrat de location.
• les États-Unis (Floride) : de nombreuses voies expresses du centre de la Floride sont sans paiement en espèces, et la voiture est configurée pour le péage électronique ; les péages sont refacturés tels qu'enregistrés, selon les conditions prévues dans le contrat de location.
• les Émirats arabes unis : Les frais de péage Salik sont facturés au coût réel et déduits de votre dépôt de garantie ou facturés sur votre moyen de paiement après la location ; les amendes de circulation sont à votre charge.
• Turquie : Les péages HGS et les amendes de circulation encourus pendant la location sont à la charge du locataire ; le badge HGS est présent dans la voiture, et les péages sont perçus comme indiqué dans le contrat de location.
• France : les péages d'autoroute (péage) sont à la charge du locataire; sur les sections à flux libre sans barrières, telles que l'A13 et l'A14, le péage est payé dans les 72 heures; le stationnement impayé est facturé comme forfait post-stationnement (FPS), et les amendes sont refacturées comme énoncé dans le contrat de location.
• Espagne : pour le stationnement et les péages impayés, le propriétaire ou le locataire de la voiture est responsable, et pour les infractions routières, l'alcool et les drogues, la personne au volant ; une amende payée dans les 20 jours calendaires est réduite de 50 %, et les amendes sont refacturées comme prévu dans le contrat de location.
• Géorgie : les amendes de circulation et de stationnement encourues pendant la location sont à la charge du locataire et sont refacturées comme énoncé dans le contrat de location.
• le Royaume-Uni : les amendes de circulation et de stationnement encourues pendant la location sont à la charge du locataire et sont refacturées comme énoncé dans le contrat de location.
• Canada (Ontario) : les amendes de circulation et de stationnement encourues pendant la location sont à la charge du locataire et sont refacturées comme énoncé dans le contrat de location.

Utilisation interdite

Le véhicule ne peut pas être utilisé hors route, sur les plages ou les pistes non goudronnées, comme taxi ou véhicule de VTC, pour des courses ou du remorquage, pour la location ou contre rémunération, ni à des fins illégales.

• Thaïlande : le véhicule ne peut pas être utilisé hors route, sur les plages ou les pistes de jungle, comme taxi ou pour des services de VTC tels que Grab ou Bolt, pour la course, ni pour des déplacements au-delà des provinces convenues dans le contrat. Le passage de la frontière vers un autre pays n'est pas autorisé sans notre consentement écrit.
• les États-Unis (Floride) : la voiture ne peut pas être conduite hors route, sur des routes non revêtues ou sur une plage, utilisée pour transporter des passagers ou des marchandises contre rémunération, utilisée pour une activité illégale, emmenée en dehors des États-Unis, ou conduite par une personne non nommée dans le contrat.
• les Émirats arabes unis : la voiture ne peut pas être utilisée pour la course, le remorquage ou la conduite hors route, par toute personne non inscrite dans le contrat ou sans permis valide, ni pour transporter des passagers ou des marchandises contre location ou rémunération. Conduire vers Oman nécessite un permis distinct et une assurance supplémentaire organisée à l'avance.
• Turquie : la voiture ne peut être utilisée que sur des routes revêtues et stabilisées. La course, le remorquage, les fins illégales, la conduite sous l'influence de l'alcool ou de drogues, la sortie de la voiture du pays sans autorisation et le transfert à des tiers sont interdits.
• France : les règles générales ci-dessus s'appliquent, et le contrat de location précise où la voiture peut être conduite.
• Espagne : les règles générales ci-dessus s'appliquent ; le lieu où la voiture peut être conduite, y compris les déplacements vers les îles ou à l'étranger, est convenu lors de la réservation.
• Géorgie : les règles générales ci-dessus s'appliquent, et le contrat de location précise où la voiture peut être conduite.
• le Royaume-Uni : les règles générales ci-dessus s'appliquent, et le contrat de location précise où la voiture peut être conduite.
• Canada (Ontario) : les règles générales ci-dessus s'appliquent, et le contrat de location précise où la voiture peut être conduite.

Livraison et retour

• Thaïlande : La livraison dans tout Phuket et à l'aéroport international de Phuket est gratuite ; la restitution est organisée à la fin de la location, et le lieu et l'heure sont convenus lors de votre réservation. Nous livrons également à toute adresse à Bangkok et aux aéroports de Suvarnabhumi (BKK) et Don Mueang (DMK), à toute adresse à Pattaya et aux aéroports de U-Tapao (UTP), Suvarnabhumi et Don Mueang, et à toute adresse à Koh Samui et à l'aéroport international de Samui (USM) ; là, l'adresse, la date et l'heure sont convenues avec un responsable avant que la réservation ne soit fixée, et des frais de livraison, le cas échéant, sont convenus lors de la réservation.
• les États-Unis (Floride) : La livraison dans tout le Grand Orlando et aux aéroports internationaux d'Orlando (MCO) et d'Orlando Sanford (SFB) est gratuite, y compris les hôtels, les complexes hôteliers et les maisons de vacances ; les détails du retour sont énoncés dans le contrat de location.
• les Émirats arabes unis : La livraison et la récupération s'effectuent dans tout Dubaï, y compris l'aéroport ; les conditions sont énoncées dans le contrat de location.
• Turquie : La livraison dans tout Istanbul et vers les deux aéroports est gratuite ; la voiture est apportée à l'adresse que vous souhaitez sur rendez-vous, et le retour est effectué au même point à la date et à l'heure indiquées dans le contrat. Nous livrons également la voiture à toute adresse à Antalya ainsi qu'à l'aéroport d'Antalya (AYT) et à l'aéroport de Gazipaşa-Alanya (GZP) ; là, l'adresse, la date et l'heure sont convenues avec un responsable avant la fixation de la réservation.
• France : Nous livrons la voiture à toute adresse à Paris et aux aéroports Charles de Gaulle (CDG), Orly (ORY) et Beauvais (BVA) ; l'adresse, la date et l'heure sont convenues avec un responsable avant que la réservation ne soit fixée.
• Espagne : Nous livrons la voiture à toute adresse à Madrid, Barcelone et Valence et, dans les villes de la Costa Brava pour lesquelles nous avons une page, ainsi qu'aux aéroports de Madrid-Barajas (MAD), Barcelone-El Prat (BCN), Valence (VLC) et Girona-Costa Brava (GRO) ; l'adresse, la date et l'heure sont convenues avec un gestionnaire avant que la réservation ne soit fixée.
• Géorgie : Nous livrons la voiture à toute adresse à Tbilissi et aux aéroports internationaux de Tbilissi (TBS) et de Koutaïssi (KUT) ; l'adresse, la date et l'heure sont convenues avec un gestionnaire avant que la réservation ne soit fixée.
• le Royaume-Uni : Nous livrons le véhicule à toute adresse à Londres et aux aéroports de Londres Heathrow (LHR), Londres Gatwick (LGW), Londres Stansted (STN), Londres Luton (LTN), Londres City (LCY) et Londres Southend (SEN) ; l'adresse, la date et l'heure sont convenues avec un responsable avant la confirmation de la réservation.
• Canada (Ontario) : Nous livrons la voiture à toute adresse à Toronto et aux aéroports Toronto Pearson International Airport (YYZ), Billy Bishop Toronto City Airport (YTZ) et John C. Munro Hamilton International Airport (YHM) ; l'adresse, la date et l'heure sont convenues avec un responsable avant la fixation de la réservation.

Annulation et modifications

Pour annuler une réservation ou modifier les dates, écrivez à votre gestionnaire — plus vous écrivez tôt, plus il est facile de réaffecter la voiture. La règle applicable dépend du pays où vous prenez la voiture.

• Thaïlande : L'annulation est généralement gratuite tant que la voiture n'est pas partie vers vous ; votre gestionnaire confirme les conditions exactes avant la réservation. Les changements de dates ou de voiture sont convenus par chat.
• les États-Unis (Floride) : Les conditions d'annulation et de non-présentation sont énoncées dans le contrat de location et dépendent du plan tarifaire choisi. Si le National Hurricane Center émet un avertissement de cyclone pour le comté d'Orange, d'Osceola ou de Seminole, ou si MCO ou SFB est fermé, vous pouvez annuler ou déplacer votre réservation sans frais.
• les Émirats arabes unis : L'annulation est généralement gratuite tant que la voiture n'est pas partie vers vous ; votre gestionnaire confirme les conditions exactes avant la réservation. Les changements de dates ou de voiture sont convenus par chat.
• Turquie : Annulez au moins 24 heures avant le début de la location et le montant total est remboursé ; pour les annulations plus tardives, une déduction partielle peut s'appliquer. Les jours non utilisés ne sont pas remboursés en cas de retour anticipé.
• France : L'annulation est généralement gratuite tant que la voiture n'est pas partie vers vous ; votre gestionnaire confirme les conditions exactes avant la réservation. Les changements de dates ou de voiture sont convenus par chat.
• Espagne : L'annulation est généralement gratuite tant que la voiture n'est pas partie vers vous ; votre gestionnaire confirme les conditions exactes avant la réservation. Les changements de dates ou de voiture sont convenus par chat. Si la voiture ne respecte pas les conditions du contrat, par exemple une boîte automatique ou quatre portes, vous pouvez annuler la réservation et obtenir le remboursement du prépaiement ; les autres conditions d'annulation sont énoncées dans le contrat de location.
• Géorgie : L'annulation est généralement gratuite tant que la voiture n'est pas partie vers vous ; votre gestionnaire confirme les conditions exactes avant la réservation. Les changements de dates ou de voiture sont convenus par chat.
• le Royaume-Uni : L'annulation est généralement gratuite tant que la voiture n'est pas partie vers vous ; votre gestionnaire confirme les conditions exactes avant la réservation. Les changements de dates ou de voiture sont convenus par chat.
• Canada (Ontario) : L'annulation est généralement gratuite tant que la voiture n'est pas partie vers vous ; votre gestionnaire confirme les conditions exactes avant la réservation. Les changements de dates ou de voiture sont convenus par chat.