Contrat de location de voiture — résumé public
Ce document est un résumé en langage clair du contrat de location de voiture que vous signez avec Rent-Trip. Il s'applique à toute location que nous effectuons, où que vous réserviez. Nous remettons des voitures dans six pays dont les règles diffèrent, de sorte que les conditions contraignantes sont celles du pays où la voiture est remise, telles qu'énoncées dans le contrat de location signé dans ce pays.
Objet du contrat
L'accord que vous signez énonce les conditions dans lesquelles nous fournissons un véhicule de notre flotte à usage personnel ou professionnel. Il couvre la période, l'état de la voiture et les obligations des deux parties. Lorsqu'une condition diffère selon le pays, elle est indiquée ci-dessous.
- Thaïlande : Le véhicule est fourni propre, avec le plein de carburant, et inclut un kilométrage illimité à Phuket. En Thaïlande, la location est disponible à partir de 1 jour et les tarifs incluent la TVA de 7 %. L'accord est en thaï, comme l'exige la notification de l'OCPB sur les contrats contrôlés entrant en vigueur le 30 décembre 2025, et la version thaïe prévaut en toutes matières.
- les États-Unis (Floride) : Le véhicule est fourni propre, avec le plein de carburant, et le kilométrage dans l'État de Floride est illimité. En Floride, la location est disponible à partir de 1 jour et les tarifs sont indiqués par jour avant taxes et frais. En Floride, l'accord complet est signé en personne à la remise du véhicule ; il est rédigé en anglais, et des traductions sont fournies à titre de commodité uniquement, la version anglaise prévalant.
- les Émirats arabes unis : La catégorie du véhicule et la période de location sont précisées dans la confirmation de réservation. La voiture est fournie avec le plein de carburant, et les frais incluent 250 km par jour. La TVA de 5 % est ajoutée au tarif et à tout frais supplémentaire.
- Turquie : L'objet du contrat est la détermination des droits et obligations des parties dans la transaction de location de voiture à distance effectuée via Rent-Trip. Le véhicule est livré bien entretenu et propre. En Turquie, les frais sont perçus à la réservation et incluent la TVA (20 %).
Réservation et confirmation
Une réservation est effectuée via nos canaux de contact — WhatsApp, téléphone ou e-mail — et la location commence à l'heure et au lieu convenus, la voiture vous étant livrée. Lorsqu'une règle diffère, la ligne du pays ci-dessous s'applique.
- Thaïlande : Vous recevez une confirmation avec les détails de votre réservation ; la livraison dans tout Phuket et à l'aéroport international de Phuket est gratuite, et le lieu et l'heure sont convenus lors de votre réservation.
- les États-Unis (Floride) : La réservation est confirmée lorsque nous émettons un numéro de confirmation, et le contrat est signé en personne lors de la remise — nous inspectons le permis physique et attestons votre signature en vertu de la loi de Floride 322.38.
- les Émirats arabes unis : Le contrat est conclu lorsque nous confirmons la réservation et que vous payez l'acompte requis ou le montant total selon le cas, et que vous présentez des documents valides lors de la prise en charge.
- Turquie : La réservation est finalisée lorsque vous confirmez le véhicule et les services sélectionnés et effectuez le paiement ; le contrat est réputé conclu dès l'instant où la confirmation vous est envoyée par e-mail ou SMS.
Qui peut louer
L'âge minimum pour louer est de 21 ans. Les conditions pour les conducteurs de moins de 25 ans et pour les catégories premium sont énoncées dans le contrat de location que vous signez.
- Thaïlande : L'âge minimum est de 21 ans ; les conditions pour les conducteurs de moins de 25 ans et pour les catégories premium sont énoncées dans le contrat de location.
- les États-Unis (Floride) : L'âge minimum est de 21 ans. Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans paient des frais de jeune conducteur, dont le montant est indiqué lors de la réservation. Certaines catégories premium et certains vans de passagers peuvent exiger que le conducteur ait au moins 25 ans, comme indiqué dans le contrat de location.
- les Émirats arabes unis : L'âge minimum est de 21 ans ; pour les catégories de voitures de luxe, de sport et exotiques, il est de 25 ans. Tous les conducteurs doivent être titulaires d'un permis de conduire valide.
- Turquie : L'âge minimum du locataire et des conducteurs additionnels, ainsi que l'ancienneté de permis requise, varient selon la catégorie de la voiture et augmentent pour les véhicules de gamme supérieure. Les exigences exactes sont énoncées dans le contrat de location.
Documents
Où que vous louiez, nous demandons le même ensemble essentiel : un passeport, un permis de conduire national valide et une carte au nom du conducteur principal. Les règles nationales relatives au permis de conduire international et à la carte que nous acceptons diffèrent.
- Thaïlande : passeport, permis de conduire national et permis de conduire international délivré en vertu de la Convention de Genève de 1949 et de l'article 42 bis de la loi sur les véhicules à moteur ; les citoyens de l'ASEAN peuvent utiliser leur permis national.
- les États-Unis (Floride) : un permis de conduire physique, que nous contrôlons en vertu de FS 322.38 — les permis numériques ne sont pas acceptés ; un IDP n'est pas exigé (HB 7059, 2013) ; les visiteurs internationaux présentent également un passeport.
- les Émirats arabes unis : les résidents présentent un Emirates ID et un permis des Émirats arabes unis ; les touristes présentent un passeport, un visa ou un tampon d'entrée, et un permis national, ainsi qu'un IDP si ce permis n'est pas en écriture latine.
- Turquie : les citoyens présentent une pièce d'identité et un permis ; les visiteurs étrangers présentent un passeport avec un tampon d'entrée, un permis national, et un IDP si le permis n'est pas en écriture latine.
Paiement et ce que le prix comprend
Où que vous récupériez la voiture, les frais sont dus au début de la période ou comme convenu lors de votre réservation, et les taxes ajoutées au tarif diffèrent selon le pays.
- Thaïlande : La TVA de 7 % est incluse dans les prix affichés ; les moyens de paiement acceptés sont indiqués dans le contrat de location.
- les États-Unis (Floride) : les prix sont indiqués hors taxes — 6,5 % de taxe de vente dans le comté d'Orange, 7,5 % dans le comté d'Osceola, 7 % dans les comtés de Seminole et Polk — plus un supplément de location de voiture de 2,00 $ par jour ou fraction de jour pour les 30 premiers jours.
- les Émirats arabes unis : La TVA de 5 % est ajoutée au tarif et à tous frais supplémentaires et est indiquée séparément sur votre facture.
- Turquie : La KDV (TVA 20 %) est incluse dans les frais ; les services supplémentaires tels que la livraison et un conducteur supplémentaire sont facturés séparément.
Empreinte de sécurité
Nous plaçons une empreinte de sécurité sur une carte bancaire au nom du conducteur principal. Le montant est indiqué dans le contrat de location que vous signez, et il est libéré après le retour et l'inspection de la voiture, sous réserve de toute déduction pour dommages, amendes ou carburant manquant.
- Thaïlande : Une carte bancaire au nom du conducteur principal est utilisée pour la préautorisation de garantie ; le montant est indiqué dans le contrat de location. La préautorisation est libérée après le retour et l'inspection du véhicule, sous réserve de toute déduction pour dommages ou infractions.
- les États-Unis (Floride) : Une préautorisation de garantie est effectuée sur une carte de crédit au nom du conducteur principal au moment du retrait ; le montant est précisé dans le contrat de location et est libéré au retour du véhicule, sous réserve de tout frais supplémentaire.
- les Émirats arabes unis : Un dépôt de garantie est retenu sur votre carte de crédit ou de débit au début de la location ; le montant varie selon la catégorie du véhicule et est précisé dans la réservation. Il est libéré après le retour et l'inspection de la voiture, à condition qu'il n'y ait pas de frais impayés ou de dommages ; les délais de libération dépendent du traitement de la banque.
- Turquie : À la livraison du véhicule, un blocage de garantie est effectué sur une carte de crédit émise au nom du conducteur principal. Le montant du dépôt et les conditions de remboursement sont énoncés dans le contrat de location.
Assurance et ce qu'elle couvre
Chaque location comprend la couverture exigée par la loi du pays où vous récupérez la voiture, et les documents que vous recevez précisent ce que cette couverture prend en charge et ce qui reste à votre charge. Une couverture optionnelle, si elle est proposée, est convenue au moment de la réservation.
- Thaïlande : Une assurance obligatoire (Por Ror Bor) est attachée à chaque véhicule et couvre les dommages corporels causés à des tiers. L'assurance Class 1 couvre les dommages à la voiture, sous réserve d'une franchise. Ce que couvre la Class 1 et le montant de la franchise sont énoncés dans le contrat de location.
- les États-Unis (Floride) : Chaque contrat comprend une couverture de responsabilité civile au minimum requis par l'État de Floride — Personal Injury Protection et Property Damage Liability en vertu de la loi de l'État sur la responsabilité sans faute. Une Loss Damage Waiver est incluse dans le tarif ; elle renonce à nos réclamations pour dommages au véhicule et n'est pas une assurance. Ses conditions et sa franchise sont énoncées dans le contrat de location. Une Supplemental Liability Insurance et une couverture des accidents corporels peuvent être proposées au moment de la réservation.
- les Émirats arabes unis : Une assurance tous risques avec une Collision Damage Waiver est incluse dans le prix. Elle ne couvre pas les pneus, les roues, le bas de caisse ou l'intérieur, ni les dommages causés par la conduite sous l'influence de l'alcool ou de drogues, la conduite imprudente ou la conduite sur des routes interdites. Vous restez responsable de la première portion de toute réclamation ; la franchise dépend de la catégorie du véhicule et est divulguée au moment de la réservation.
- Turquie : La couverture du véhicule est limitée à l'assurance obligatoire de circulation (zorunlu trafik sigortası), et l'étendue de tout forfait supplémentaire est énoncée dans le contrat de location que vous signez.
Responsabilité en cas de dommages
Où que vous preniez une voiture chez nous, vous êtes responsable des dommages au véhicule qui ne sont pas couverts par l'assurance, ou qui dépassent la franchise d'assurance, ainsi que de toute perte ou de tout dommage causé par une violation du contrat que vous signez.
- Thaïlande : Le montant de la franchise et l'étendue de la couverture Class 1 sont précisés dans le contrat de location.
- les États-Unis (Floride) : La Loss Damage Waiver est incluse dans le tarif et sa franchise et ses exclusions sont énoncées dans le contrat de location.
- les Émirats arabes unis : Une assurance tous risques avec une Collision Damage Waiver est incluse, mais vous restez responsable de la première portion de toute réclamation, la franchise, sauf si vous souscrivez une couverture supplémentaire.
- Turquie : La couverture d'assurance du véhicule est limitée à l'assurance obligatoire de circulation ; l'étendue des forfaits d'assurance supplémentaires est énoncée dans le contrat de location.
Péages et amendes
Les péages, les amendes de radars de circulation et les pénalités de stationnement encourus pendant que la voiture est en votre possession sont à votre charge, et lorsqu'un avis nous parvient après le retour du véhicule, nous vous refacturons le montant majoré de frais administratifs tels qu'énoncés dans le contrat.
- Thaïlande : Les amendes de radars de circulation sont émises au propriétaire de la voiture et vous sont refacturées, y compris tous frais administratifs tels qu'énoncés dans le contrat.
- les États-Unis (Floride) : De nombreuses autoroutes, telles que SR 408, 417, 528, 429, 414 et Florida's Turnpike, sont sans paiement en espèces ; les péages impayés sont facturés au propriétaire du véhicule en vertu de FS 316.1001 et vous sont refacturés avec des frais administratifs, et nous pouvons transmettre vos informations aux agences de péage pour une facturation directe.
- les Émirats arabes unis : Les frais de péage Salik sont facturés au coût et déduits de votre dépôt de garantie ou débités de votre moyen de paiement par la suite, et toutes les amendes de circulation encourues pendant la période sont à votre charge.
- Turquie : Les péages HGS et les amendes de circulation encourus pendant la période sont à la charge du locataire ; le badge HGS est présent dans le véhicule et les péages sont perçus comme spécifié dans le contrat.
Utilisation interdite
Certains usages sont interdits partout où vous louez chez nous, et leur violation peut annuler votre couverture et vous rendre entièrement responsable des dommages ou pertes en résultant.
- Thaïlande : Pas de conduite hors route, sur la plage ou sur des pistes en jungle, pas d'utilisation comme taxi ou véhicule de transport avec chauffeur, pas de course, et pas de déplacement au-delà des provinces convenues dans l'accord. Traverser une frontière nécessite notre consentement écrit préalable.
- les États-Unis (Floride) : Pas de conduite hors route, sur route non revêtue ou sur la plage, pas de transport de passagers ou de marchandises à titre onéreux, pas d'activité illégale, pas de conduite en dehors des États-Unis, et pas de conducteur non autorisé au volant.
- les Émirats arabes unis : Pas de course, de remorquage ou de conduite hors route, pas de transport de passagers ou de biens à titre onéreux ou contre rémunération, et pas de conduite en dehors du pays sans autorisation écrite préalable — un permis distinct et une assurance supplémentaire sont requis pour Oman.
- Turquie : Pas de course, pas d'utilisation criminelle ou illégale, pas de conduite sous l'influence de l'alcool ou de drogues, pas de sortie du véhicule du pays sans autorisation, et pas de transfert à des tiers.
Annulation, retour anticipé et force majeure
La manière dont vous annulez, ce qu'il advient des jours non utilisés et ce qui se produit lorsque des événements échappant au contrôle de quiconque interrompent une réservation sont énoncés dans l'accord que vous signez. Les conditions diffèrent selon le pays.
- Thaïlande : Les conditions d'annulation sont énoncées dans le contrat de location. Si vous retournez le véhicule plus tôt que la date convenue, vous pouvez être éligible à un remboursement des jours non utilisés, sous réserve de ces conditions. Aucun remboursement n'est accordé pour les retours tardifs.
- les États-Unis (Floride) : Les conditions d'annulation et de non-présentation sont énoncées dans le contrat de location et dépendent du plan tarifaire choisi. Si le National Hurricane Center émet un avertissement de cyclone pour le comté d'Orange, d'Osceola ou de Seminole, ou si MCO ou SFB est fermé, vous pouvez annuler ou déplacer votre réservation sans frais.
- les Émirats arabes unis : Le locataire peut résilier de manière anticipée, sous réserve de la politique d'annulation indiquée lors de la réservation. En cas de résiliation, le locataire est redevable des frais jusqu'à la date de retour.
- Turquie : Annulez au moins 24 heures avant le début de la location et le montant total est remboursé ; pour les annulations plus tardives, une déduction partielle peut s'appliquer. Les jours non utilisés ne sont pas remboursés en cas de retour anticipé.
Droit applicable
L'accord que vous signez est régi par la loi du pays où vous récupérez la voiture, et tout litige est entendu par les tribunaux désignés pour ce pays. Les conditions de ce pays sont énoncées dans l'accord.
- Thaïlande : L'accord est régi par les lois du Royaume de Thaïlande, y compris la loi sur la protection des consommateurs B.E. 2522 (1979) ; les litiges relèvent de la compétence exclusive des tribunaux de la province de Phuket.
- les États-Unis (Floride) : L'accord est régi par les lois de l'État de Floride, et toute action en justice doit être intentée devant un tribunal compétent du comté d'Orange, Floride.
- les Émirats arabes unis : L'accord est régi par les lois des Émirats arabes unis et de l'Émirat de Dubaï ; les litiges relèvent de la compétence exclusive des tribunaux de Dubaï.
- Turquie : Les lois de la République turque s'appliquent ; en cas de litige, les tribunaux et bureaux d'exécution d'Istanbul Anatolie et d'Europe sont compétents.
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