Contratto di noleggio auto — sintesi pubblica

Oggetto del contratto

Il contratto che firmi stabilisce i termini con cui forniamo un veicolo della nostra flotta per uso personale o professionale. Copre il periodo, le condizioni dell'auto e gli obblighi di entrambe le parti. Ove una condizione differisca da Paese a Paese, è indicata di seguito.

• Thailandia: Il veicolo è fornito pulito, con il serbatoio pieno, e include chilometraggio illimitato a Phuket. In Thailandia, il noleggio è disponibile da 1 giorno e le tariffe includono VAT 7%. Il contratto è in thai, come richiesto dalla notifica OCPB sui contratti controllati efficace dal 30 dicembre 2025, e la versione thai prevale in ogni materia.
• Stati Uniti (Florida): Il veicolo è fornito pulito, con il serbatoio pieno, e il chilometraggio nello Stato della Florida è illimitato. In Florida, il noleggio è disponibile da 1 giorno e le tariffe sono quotate per giorno prima di imposte e oneri. In Florida, il contratto completo è firmato di persona alla consegna; è redatto in inglese, e le traduzioni sono fornite solo per comodità, con la versione inglese che prevale.
• Emirati Arabi Uniti: La classe del veicolo e il periodo di noleggio sono specificati nella conferma della prenotazione. L'auto è fornita con il serbatoio pieno di carburante, e la tariffa include 250 km al giorno. VAT al 5% è aggiunta alla tariffa e a qualsiasi addebito aggiuntivo.
• Turchia: Oggetto del contratto è la determinazione dei diritti e degli obblighi delle parti nella transazione di noleggio auto a distanza effettuata tramite Rent-Trip. Il veicolo è consegnato ben mantenuto e pulito. In Turchia, la tariffa è riscossa alla prenotazione e include VAT (20%).
• Francia: Il veicolo è fornito pulito, con il serbatoio pieno, e deve essere restituito con il serbatoio pieno; la classe del veicolo e il periodo di noleggio sono stabiliti nel contratto.
• Spagna: Il veicolo è fornito pulito, con il serbatoio pieno, e deve essere restituito con il serbatoio pieno; la classe del veicolo e il periodo di noleggio sono stabiliti nel contratto.

Prenotazione e conferma

Una prenotazione è effettuata attraverso i nostri canali di contatto — WhatsApp, telefono o email — e il noleggio inizia all'ora e nel luogo concordati, con l'auto consegnata a voi. Ove una regola differisca, si applica la riga del paese di seguito.

• Thailandia: Ricevete una conferma con i dettagli della vostra prenotazione; la consegna in tutta Phuket e all'aeroporto internazionale di Phuket è gratuita, e il luogo e l'ora sono concordati al momento della prenotazione.
• Stati Uniti (Florida): La prenotazione è confermata quando emettiamo un numero di conferma, e il contratto è firmato di persona alla consegna — ispezioniamo la patente fisica e assistiamo alla vostra firma ai sensi della Florida Statute 322.38.
• Emirati Arabi Uniti: Il contratto è concluso quando confermiamo la prenotazione e voi pagate il deposito richiesto o l'importo totale, a seconda dei casi, e presentate documenti validi al ritiro.
• Turchia: La prenotazione è finalizzata quando confermate il veicolo e i servizi selezionati ed effettuate il pagamento; il contratto si considera concluso nel momento in cui la conferma vi è inviata via email o SMS.
• Francia: La prenotazione è confermata da un manager; l'indirizzo di consegna, la data e l'ora sono concordati prima che sia fissata.
• Spagna: Se il modello prenotato non è disponibile, puoi chiedere un'altra auto senza costi aggiuntivi, anche di classe superiore; se ti viene assegnata una classe inferiore, il prezzo deve essere ridotto.

Chi può noleggiare

Le condizioni per i conducenti di età inferiore a 25 anni e per le classi premium sono stabilite nel contratto di noleggio che firmate.

• Thailandia: L'età minima è 21 anni; le condizioni per i conducenti di età inferiore a 25 anni e per le classi premium sono stabilite nel contratto di noleggio.
• Stati Uniti (Florida): L'età minima è 21 anni. I conducenti di età compresa tra 21 e 24 anni pagano una tariffa per giovani conducenti, il cui importo è indicato al momento della prenotazione. Alcune classi premium e furgoni passeggeri possono richiedere che il conducente abbia almeno 25 anni, come indicato nel contratto di noleggio.
• Emirati Arabi Uniti: L'età minima è 21 anni; per le classi di auto di lusso, sportive ed esotiche è 25 anni. Tutti i conducenti devono possedere una patente di guida valida.
• Turchia: L'età minima del locatario e dei conducenti aggiuntivi, e la durata richiesta dell'esperienza di guida, variano in base alla classe dell'auto e aumentano per i veicoli di fascia alta. I requisiti esatti sono stabiliti nel contratto di noleggio.
• Francia: Non esiste un'età minima nazionale unica per il noleggio; l'età minima per il noleggio e eventuali condizioni per i giovani conducenti sono concordate al momento della prenotazione e stabilite nel contratto di noleggio.
• Spagna: L'età minima per guidare in Spagna è 18 anni (categoria B); l'età minima per il noleggio e eventuali condizioni per i giovani conducenti sono concordate al momento della prenotazione e stabilite nel contratto di noleggio.

Documenti

Le regole nazionali sul Permesso Internazionale di Guida e su quale carta accettiamo differiscono.

• Thailandia: passaporto, patente di guida del paese di residenza e un Permesso Internazionale di Guida rilasciato ai sensi della Convenzione di Ginevra del 1949 e della sezione 42 bis del Motor Vehicle Act; i cittadini ASEAN possono utilizzare la loro patente nazionale.
• Stati Uniti (Florida): una patente di guida fisica, che ispezioniamo ai sensi di FS 322.38 — le patenti digitali non sono accettate; un IDP non è richiesto (HB 7059, 2013); i visitatori internazionali mostrano anche un passaporto.
• Emirati Arabi Uniti: i residenti presentano un Emirates ID e una patente degli Emirati Arabi Uniti; i turisti presentano un passaporto, un visto o un timbro d'ingresso e una patente del paese di residenza, più un IDP se tale patente non è in caratteri latini.
• Turchia: i cittadini presentano un documento d'identità e una patente; i visitatori stranieri presentano un passaporto con timbro d'ingresso, una patente del paese di residenza e un IDP se la patente non è in caratteri latini.
• Francia: una patente rilasciata nell'UE o nel SEE è valida in Francia finché è valida; un visitatore può guidare con una patente rilasciata altrove, e una patente non in caratteri latini deve essere accompagnata da una traduzione ufficiale o da un Permesso Internazionale di Guida, che non sostituisce la patente e viene mostrato insieme ad essa.
• Spagna: una patente rilasciata nell'UE o nel SEE è valida in Spagna fino alla sua scadenza; un visitatore può guidare con una patente rilasciata altrove, e una patente non scritta in spagnolo deve essere accompagnata da una traduzione ufficiale o da un Permesso Internazionale di Guida (Permiso Internacional de Conducción), che è valido solo insieme alla patente nazionale e al passaporto; la DGT raccomanda di ottenerlo prima del viaggio.

Pagamento e cosa include il prezzo

• Thailandia: L'IVA al 7% è inclusa nei prezzi indicati; i metodi di pagamento accettati sono stabiliti nel contratto di noleggio.
• Stati Uniti (Florida): i prezzi sono indicati al netto delle imposte — imposta sulle vendite del 6,5% nella Orange County, del 7,5% nella Osceola, del 7% nella Seminole e nella Polk — più un supplemento per l'auto a noleggio di $2,00 al giorno o frazione di giorno per i primi 30 giorni.
• Emirati Arabi Uniti: L'IVA al 5% è aggiunta alla tariffa e a qualsiasi onere aggiuntivo ed è indicata separatamente sulla tua fattura.
• Turchia: Il KDV (IVA 20%) è incluso nella tariffa; i servizi aggiuntivi come la consegna e un conducente aggiuntivo sono addebitati separatamente.
• Francia: l'assicurazione obbligatoria di responsabilità civile verso terzi (responsabilité civile) è inclusa in ogni noleggio; il prezzo, ciò che include e qualsiasi addebito aggiuntivo sono indicati nel contratto di noleggio.
• Spagna: secondo la regola dell'autorità spagnola per i consumatori, il prezzo di noleggio pubblicizzato deve includere ogni onere obbligatorio senza il quale l'auto non può essere guidata, come l'assicurazione obbligatoria di responsabilità civile verso terzi; il deposito cauzionale è indicato nel contratto di noleggio.

Blocco di garanzia

• Thailandia: Per il blocco di garanzia è utilizzata una carta bancaria a nome del conducente principale; l'importo è stabilito nel contratto di noleggio. Il blocco è svincolato dopo che il veicolo è stato restituito e ispezionato, fatta salva qualsiasi deduzione per danni o violazioni.
• Stati Uniti (Florida): Al ritiro è apposto un blocco di garanzia su una carta di credito a nome del conducente principale; l'importo è specificato nel contratto di noleggio ed è svincolato alla restituzione del veicolo, fatti salvi eventuali oneri aggiuntivi.
• Emirati Arabi Uniti: All'inizio del noleggio viene trattenuto un deposito cauzionale sulla carta di credito o di debito; l'importo varia in base alla classe del veicolo ed è specificato nella prenotazione. Viene rilasciato dopo la restituzione e l'ispezione dell'auto, purché non vi siano addebiti o danni pendenti; i tempi di rilascio dipendono dall'elaborazione della banca.
• Turchia: Alla consegna del veicolo viene effettuato un blocco cauzionale su una carta di credito emessa a nome del conducente principale. L'importo del deposito e le condizioni di rimborso sono stabiliti nel contratto di noleggio.
• Francia: Un blocco di sicurezza (caution, dépôt de garantie) è bloccato sulla carta per la durata del noleggio e rilasciato quando l'auto viene restituita; l'importo è indicato nel contratto di noleggio.
• Spagna: Il blocco di sicurezza è una pre-autorizzazione (preautorización) sulla carta per eventuali danni e costi aggiuntivi; il suo importo è comunicato prima della firma ed è indicato nel contratto di noleggio.

Assicurazione e cosa copre

Ogni noleggio include la copertura richiesta dalla legge del paese in cui si ritira l'auto, e i documenti che ricevi indicano cosa copre tale copertura e cosa rimane a tuo carico. La copertura opzionale, se offerta, viene concordata al momento della prenotazione.

• Thailandia: L'assicurazione obbligatoria (Por Ror Bor) è abbinata a ogni veicolo e copre le lesioni a terzi. L'assicurazione Class 1 copre i danni all'auto, fatta salva una franchigia. Ciò che copre la Class 1 e l'importo della franchigia sono stabiliti nel contratto di noleggio.
• Stati Uniti (Florida): Ogni contratto include la copertura di responsabilità minima dello stato della Florida — Personal Injury Protection e Property Damage Liability ai sensi della legge statale no-fault. Nel prezzo è inclusa una Loss Damage Waiver; essa rinuncia alle nostre richieste per danni al veicolo e non è un'assicurazione. I suoi termini e la franchigia sono stabiliti nel contratto di noleggio. Al momento della prenotazione possono essere offerte la Supplemental Liability Insurance e la copertura per infortuni personali.
• Emirati Arabi Uniti: Nel prezzo è inclusa un'assicurazione completa con Collision Damage Waiver. Essa non copre pneumatici, ruote, sottoscocca o interni, né i danni causati da guida in stato di ebbrezza, guida imprudente o guida su strade vietate. Rimani responsabile della prima parte di qualsiasi richiesta; la franchigia dipende dalla classe del veicolo ed è comunicata al momento della prenotazione.
• Turchia: La copertura per il veicolo è limitata all'assicurazione obbligatoria per la circolazione (zorunlu trafik sigortası), e l'ambito di qualsiasi pacchetto aggiuntivo è stabilito nel contratto di noleggio che firmi.
• Francia: L'assicurazione di responsabilità civile verso terzi (responsabilité civile) è obbligatoria per legge e inclusa in ogni noleggio; non copre le lesioni del conducente stesso. La copertura per l'auto stessa e la franchigia (franchise) sono indicate nel contratto di noleggio.
• Spagna: L'assicurazione obbligatoria di responsabilità civile verso terzi (Seguro Obligatorio de Responsabilidad Civil) è inclusa in ogni noleggio e non copre il conducente o l'auto. La copertura danni (CDW, THW) e la franchigia (franquicia) sono indicate nel contratto di noleggio.

Responsabilità per i danni

Ovunque tu prenda un'auto da noi, sei responsabile per i danni al veicolo non coperti dall'assicurazione, o che eccedono la franchigia assicurativa, e per qualsiasi perdita o danno causato da una violazione del contratto che firmi.

• Thailandia: L'importo della franchigia e l'ambito della copertura Class 1 sono specificati nel contratto di noleggio.
• Stati Uniti (Florida): La Loss Damage Waiver è inclusa nella tariffa e la sua franchigia e le sue esclusioni sono stabilite nel contratto di noleggio.
• Emirati Arabi Uniti: È inclusa un'assicurazione completa con Collision Damage Waiver, ma resti responsabile della prima parte di qualsiasi sinistro, la franchigia, a meno che tu non acquisti una copertura aggiuntiva.
• Turchia: La copertura assicurativa del veicolo è limitata all'assicurazione obbligatoria per la circolazione; l'ambito dei pacchetti assicurativi aggiuntivi è stabilito nel contratto di noleggio.
• Francia: La franchigia (franchise) è l'importo fisso che paghi tu stesso in caso di danno o furto; dipende dal livello di protezione scelto ed è indicata nel contratto di noleggio.
• Spagna: La franchigia (franquicia) è l'importo che paghi tu stesso in caso di danno; è stampata nel contratto di noleggio anche quando viene acquistata una rinuncia alla franchigia.

Pedaggi e multe

I pedaggi, le multe da autovelox e le sanzioni per il parcheggio maturati mentre l'auto è in tuo possesso sono di tua responsabilità, e qualora una notifica ci pervenga dopo la riconsegna del veicolo ti rifatturiamo l'importo più una commissione amministrativa come stabilito nel contratto.

• Thailandia: Le multe da autovelox vengono emesse al proprietario dell'auto e rifatturate a te, compresa qualsiasi commissione amministrativa come stabilito nel contratto.
• Stati Uniti (Florida): Molte autostrade, come SR 408, 417, 528, 429, 414 e la Florida's Turnpike, sono cashless; i pedaggi non pagati vengono fatturati al proprietario del veicolo ai sensi della FS 316.1001 e rifatturati a te con una commissione amministrativa, e possiamo trasmettere i tuoi dati alle agenzie dei pedaggi per la fatturazione diretta.
• Emirati Arabi Uniti: I pedaggi Salik vengono fatturati al costo e detratti dal tuo deposito cauzionale o addebitati successivamente sul tuo metodo di pagamento, e qualsiasi multa per violazioni del codice della strada commessa durante il periodo è di tua responsabilità.
• Turchia: I pedaggi HGS e le multe per violazioni del codice della strada commesse durante il periodo sono di responsabilità del noleggiatore; il tag HGS è presente nel veicolo e i pedaggi sono riscossi come specificato nel contratto.
• Francia: I pedaggi autostradali (péage) sono a carico del noleggiatore; sulle sezioni free-flow senza barriere, come la A13 e la A14, il pedaggio è pagato entro 72 ore; il parcheggio non pagato viene addebitato come forfait post-stationnement (FPS), e le multe sono rifatturate come indicato nel contratto di noleggio.
• Spagna: Per il parcheggio e i pedaggi non pagati sono responsabili il proprietario o il noleggiatore dell'auto, e per le infrazioni stradali, l'alcol e le droghe la persona al volante; una multa pagata entro 20 giorni di calendario è ridotta del 50%, e le multe sono rifatturate come indicato nel contratto di noleggio.

Uso vietato

Alcuni usi sono vietati ovunque tu noleggi da noi, e violarli può annullare la tua copertura e renderti pienamente responsabile per i danni o le perdite risultanti.

• Thailandia: Nessuna guida fuoristrada, su spiaggia o su piste nella giungla, nessun uso come taxi o veicolo per il ride-hailing, nessuna corsa e nessun viaggio oltre le province concordate nel contratto. Attraversare un confine richiede il nostro previo consenso scritto.
• Stati Uniti (Florida): Nessuna guida fuoristrada, su strade non asfaltate o sulla spiaggia, nessun trasporto di passeggeri o merci a fini di noleggio, nessuna attività illegale, nessuna guida al di fuori degli Stati Uniti e nessun conducente non autorizzato al volante.
• Emirati Arabi Uniti: Nessuna corsa, nessun traino o guida fuoristrada, nessun trasporto di passeggeri o merci a fini di noleggio o compenso e nessuna guida al di fuori del paese senza previa autorizzazione scritta — per l'Oman sono richiesti un permesso separato e un'assicurazione aggiuntiva.
• Turchia: Nessuna corsa, nessun uso criminale o illecito, nessuna guida sotto l'effetto di alcol o droghe, nessun portare il veicolo fuori dal paese senza autorizzazione e nessun trasferimento dello stesso a terzi.
• Francia: Si applicano le regole generali di cui sopra, e il contratto di noleggio indica dove può essere guidata l'auto.
• Spagna: Si applicano le regole generali di cui sopra; dove può essere guidata l'auto, compresi i viaggi verso le isole o all'estero, è concordato al momento della prenotazione.

Cancellazione, restituzione anticipata e forza maggiore

Come si cancella, cosa accade ai giorni non utilizzati e cosa succede quando eventi al di fuori del controllo di chiunque interrompono una prenotazione sono stabiliti nel contratto che si firma. Le condizioni variano da paese a paese.

• Thailandia: Le condizioni di cancellazione sono stabilite nel contratto di noleggio. Se si restituisce il veicolo prima della data concordata, si può avere diritto a un rimborso dei giorni non utilizzati, in base a tali condizioni. Nessun rimborso è previsto per le restituzioni tardive.
• Stati Uniti (Florida): Le condizioni di cancellazione e mancata presentazione sono stabilite nel contratto di noleggio e dipendono dalla tariffa scelta. Se il National Hurricane Center emette un Hurricane Warning per la contea di Orange, Osceola o Seminole, o se MCO o SFB sono chiusi, è possibile cancellare o spostare la prenotazione senza costi.
• Emirati Arabi Uniti: Il noleggiatore può recedere anticipatamente, in base alla politica di cancellazione indicata al momento della prenotazione. In caso di recesso, il noleggiatore è responsabile degli addebiti fino alla data di restituzione.
• Turchia: Cancellare almeno 24 ore prima dell'inizio del noleggio e l'intero importo viene rimborsato; per cancellazioni successive può essere applicata una detrazione parziale. I giorni non utilizzati non vengono rimborsati in caso di restituzione anticipata.
• Francia: I termini di cancellazione, mancata presentazione e restituzione anticipata sono stabiliti nel contratto di noleggio.
• Spagna: Se l'auto non soddisfa le condizioni del contratto, ad esempio un cambio automatico o quattro porte, puoi cancellare la prenotazione e ottenere il rimborso del pagamento anticipato; gli altri termini di cancellazione sono stabiliti nel contratto di noleggio.

Legge applicabile

L'accordo che firmate è disciplinato dalla legge del paese in cui ritirate l'auto, e qualsiasi controversia è decisa dai tribunali indicati per quel paese. Le condizioni di quel paese sono stabilite nell'accordo.

• Thailandia: L'accordo è disciplinato dalle leggi del Regno di Thailandia, inclusa la Legge sulla protezione dei consumatori B.E. 2522 (1979); le controversie rientrano nella giurisdizione esclusiva dei tribunali della provincia di Phuket.
• Stati Uniti (Florida): L'accordo è disciplinato dalle leggi dello Stato della Florida, e qualsiasi azione legale deve essere proposta in un tribunale competente nella contea di Orange, Florida.
• Emirati Arabi Uniti: L'accordo è disciplinato dalle leggi degli Emirati Arabi Uniti e dell'Emirato di Dubai; le controversie rientrano nella giurisdizione esclusiva dei tribunali di Dubai.
• Turchia: Si applicano le leggi della Repubblica di Turchia; in caso di controversie, sono competenti i tribunali e gli uffici esecutivi di Istanbul Anatolia ed Europa.
• Francia: La legge applicabile e i tribunali competenti sono stabiliti nel contratto di noleggio che firmi.
• Spagna: La legge applicabile e i tribunali competenti sono stabiliti nel contratto di noleggio che firmi.