Contrato

Contrato de aluguel de carro — resumo público

Este documento é um resumo em linguagem simples do contrato de aluguel de carro que você assina com a Rent-Trip. Aplica-se a todos os aluguéis que fazemos, onde quer que você reserve. Entregamos carros em seis países cujas regras diferem, pelo que as condições vinculativas são as do país onde o carro é entregue, conforme estabelecido no contrato de aluguel assinado nesse local.

Objeto do contrato

O contrato que você assina estabelece os termos pelos quais fornecemos um veículo de nossa frota para uso pessoal ou comercial. Ele abrange o período, o estado do carro e as obrigações de ambas as partes. Quando uma condição difere conforme o país, ela é indicada abaixo.

Tailândia: O veículo é fornecido limpo, com o tanque cheio, e inclui quilometragem ilimitada em Phuket. Na Tailândia, o aluguel está disponível a partir de 1 dia e as tarifas incluem VAT 7%. O contrato é em tailandês, conforme exigido pela notificação do OCPB sobre contratos controlados em vigor em 30 de dezembro de 2025, e a versão tailandesa prevalece em todos os aspectos.
Estados Unidos (Flórida): O veículo é fornecido limpo, com o tanque cheio, e a quilometragem dentro do Estado da Flórida é ilimitada. Na Flórida, o aluguel está disponível a partir de 1 dia e as tarifas são cotadas por dia antes de impostos e taxas. Na Flórida, o contrato completo é assinado pessoalmente na entrega; ele é redigido em inglês, e as traduções são fornecidas apenas por conveniência, prevalecendo a versão em inglês.
Emirados Árabes Unidos: A classe do veículo e o período de aluguel são especificados na confirmação da reserva. O carro é fornecido com o tanque cheio de combustível, e a taxa inclui 250 km por dia. O VAT de 5% é adicionado à tarifa e a quaisquer cobranças adicionais.
Turquia: O objeto do contrato é a determinação dos direitos e obrigações das partes na transação de aluguel de carro à distância realizada por meio da Rent-Trip. O veículo é entregue bem conservado e limpo. Na Turquia, a taxa é cobrada na reserva e inclui VAT (20%).

Reserva e confirmação

A reserva é feita através dos nossos canais de contato — WhatsApp, telefone ou e-mail — e a locação começa na hora e no local acordados, com o carro entregue a você. Onde uma regra for diferente, aplica-se a linha do país abaixo.

Tailândia: Você recebe uma confirmação com os detalhes da sua reserva; a entrega em toda Phuket e no Aeroporto Internacional de Phuket é gratuita, e o local e a hora são acordados no momento da reserva.
Estados Unidos (Flórida): A reserva é confirmada quando emitimos um número de confirmação, e o contrato é assinado pessoalmente na entrega — inspecionamos a habilitação física e testemunhamos sua assinatura conforme a Florida Statute 322.38.
Emirados Árabes Unidos: O contrato é celebrado quando confirmamos a reserva e você paga o depósito exigido ou o valor total, conforme aplicável, e apresenta documentos válidos na retirada.
Turquia: A reserva é finalizada quando você confirma o veículo e os serviços selecionados e efetua o pagamento; o contrato considera-se celebrado no momento em que a confirmação é enviada a você por e-mail ou SMS.

Quem pode alugar

A idade mínima para alugar é 21. As condições para motoristas com menos de 25 anos e para classes premium estão estabelecidas no contrato de locação que você assina.

Tailândia: A idade mínima é 21; as condições para motoristas com menos de 25 anos e para classes premium estão estabelecidas no contrato de locação.
Estados Unidos (Flórida): A idade mínima é 21. Motoristas de 21 a 24 anos pagam uma taxa de jovem motorista, cujo valor é informado no momento da reserva. Algumas classes premium e vans de passageiros podem exigir que o motorista tenha pelo menos 25 anos, conforme declarado no contrato de locação.
Emirados Árabes Unidos: A idade mínima é 21; para classes de carros de luxo, esportivos e exóticos é 25. Todos os motoristas devem possuir habilitação válida.
Turquia: A idade mínima do locatário e dos condutores adicionais, e o tempo exigido de experiência de condução, variam conforme a classe do carro e aumentam para veículos de classe superior. Os requisitos exatos estão estabelecidos no contrato de locação.

Documentos

Onde quer que você alugue, pedimos o mesmo conjunto essencial: um passaporte, uma carteira de habilitação válida do país de origem e um cartão em nome do condutor principal. As regras de cada país sobre a Permissão Internacional para Dirigir e sobre qual cartão aceitamos variam.

Tailândia: passaporte, carteira de habilitação do país de origem e uma Permissão Internacional para Dirigir emitida sob a Convenção de Genebra de 1949 e a seção 42 bis do Motor Vehicle Act; cidadãos da ASEAN podem usar sua carteira nacional.
Estados Unidos (Flórida): uma carteira de habilitação física, que inspecionamos sob a FS 322.38 — carteiras digitais não são aceitas; uma IDP não é exigida (HB 7059, 2013); visitantes internacionais também apresentam um passaporte.
Emirados Árabes Unidos: residentes apresentam um Emirates ID e uma carteira de habilitação dos Emirados Árabes Unidos; turistas apresentam um passaporte, um visto ou carimbo de entrada e uma carteira de habilitação do país de origem, além de uma IDP se essa carteira não estiver em escrita latina.
Turquia: cidadãos apresentam um documento de identidade e uma carteira de habilitação; visitantes estrangeiros apresentam um passaporte com carimbo de entrada, uma carteira de habilitação do país de origem e uma IDP se a carteira não estiver em escrita latina.

Pagamento e o que o preço inclui

Onde quer que você retire o carro, a taxa é devida no início do período ou conforme acordado no momento da reserva, e os impostos acrescentados à tarifa variam conforme o país.

Tailândia: O VAT de 7% está incluído nos preços mostrados; os métodos de pagamento aceitos estão estabelecidos no contrato de locação.
Estados Unidos (Flórida): os preços são cotados antes de impostos — 6,5% de imposto sobre vendas no Condado de Orange, 7,5% em Osceola, 7% em Seminole e Polk — mais uma sobretaxa de carro alugado de $2,00 por dia ou fração de dia nos primeiros 30 dias.
Emirados Árabes Unidos: O IVA de 5% é adicionado à tarifa e a quaisquer encargos adicionais e é apresentado separadamente na sua fatura.
Turquia: O KDV (IVA 20%) está incluído na taxa; serviços adicionais, como entrega e um condutor adicional, são cobrados separadamente.

Retenção de segurança

Colocamos uma retenção de segurança em um cartão bancário em nome do condutor principal. O valor é indicado no contrato de aluguel que assina e é liberado após a devolução e inspeção do carro, sujeito a quaisquer deduções por danos, multas ou combustível em falta.

Tailândia: É utilizado um cartão bancário em nome do condutor principal para a retenção de segurança; o valor é indicado no contrato de aluguel. A retenção é liberada após a devolução e inspeção do veículo, sujeita a quaisquer deduções por danos ou infrações.
Estados Unidos (Flórida): É feita uma retenção de segurança em um cartão de crédito em nome do condutor principal no momento da retirada; o valor é especificado no contrato de aluguel e é liberado na devolução do veículo, sujeito a quaisquer encargos adicionais.
Emirados Árabes Unidos: É retido um depósito de segurança no seu cartão de crédito ou de débito no início do aluguel; o valor varia conforme a classe do veículo e é especificado na reserva. Ele é liberado após a devolução e inspeção do carro, desde que não existam encargos pendentes ou danos; os prazos de liberação dependem do processamento do banco.
Turquia: Na entrega do veículo, é efetuado um bloqueio de segurança em um cartão de crédito emitido em nome do condutor principal. O valor do depósito e as condições de reembolso são indicados no contrato de aluguel.

Seguro e o que cobre

Cada aluguel inclui a cobertura exigida pela lei do país onde você retira o carro, e os documentos que você recebe indicam o que essa cobertura paga e o que continua sendo de sua responsabilidade. A cobertura opcional, se oferecida, é acordada no momento da reserva.

Tailândia: O seguro obrigatório (Por Ror Bor) está associado a todos os veículos e cobre lesões a terceiros. O seguro Class 1 cobre danos no carro, sujeito a uma franquia. O que o Class 1 cobre e o valor da franquia são indicados no contrato de aluguel.
Estados Unidos (Flórida): Todo contrato inclui cobertura de responsabilidade civil no mínimo exigido pelo estado da Flórida — Proteção contra Lesões Pessoais e Responsabilidade por Danos Materiais, nos termos da lei de responsabilidade objetiva do estado. Uma Renúncia a Danos e Perdas está incluída na tarifa; ela renuncia às nossas reivindicações por danos ao veículo e não é seguro. Seus termos e franquia estão estabelecidos no contrato de aluguel. Seguro de Responsabilidade Civil Suplementar e cobertura de acidentes pessoais podem ser oferecidos no momento da reserva.
Emirados Árabes Unidos: Seguro abrangente com Renúncia a Danos por Colisão está incluído no preço. Ele não cobre pneus, rodas, parte inferior do veículo ou interior, nem danos causados por dirigir sob influência de álcool ou drogas, direção imprudente ou condução em vias proibidas. Você permanece responsável pela primeira parcela de qualquer reivindicação; a franquia depende da classe do veículo e é divulgada no momento da reserva.
Turquia: A cobertura do veículo limita-se ao seguro obrigatório de trânsito (zorunlu trafik sigortası), e o escopo de qualquer pacote adicional está estabelecido no contrato de aluguel que você assina.

Responsabilidade por danos

Onde quer que você retire um carro conosco, você é responsável por danos ao veículo que não estejam cobertos pelo seguro, ou que excedam a franquia do seguro, e por qualquer perda ou dano causado por violação do contrato que você assina.

Tailândia: O valor da franquia e o escopo da cobertura Class 1 estão especificados no contrato de aluguel.
Estados Unidos (Flórida): A Renúncia a Danos e Perdas está incluída na tarifa e sua franquia e exclusões estão estabelecidas no contrato de aluguel.
Emirados Árabes Unidos: Seguro abrangente com Renúncia a Danos por Colisão está incluído, mas você permanece responsável pela primeira parcela de qualquer reivindicação, a franquia, a menos que você adquira cobertura adicional.
Turquia: A cobertura de seguro do veículo limita-se ao seguro obrigatório de trânsito; o escopo dos pacotes de seguro adicionais está estabelecido no contrato de aluguel.

Pedágios e multas

Pedágios, multas de câmeras de trânsito e penalidades de estacionamento incorridas enquanto o carro estiver com você são de sua responsabilidade, e quando uma notificação chega até nós depois que o veículo é devolvido, refaturamos você pelo valor acrescido de uma taxa administrativa, conforme estabelecido no contrato.

Tailândia: As multas de radares de trânsito são emitidas ao proprietário do carro e refaturadas a você, incluindo qualquer taxa administrativa conforme estabelecido no contrato.
Estados Unidos (Flórida): Muitas vias expressas, como SR 408, 417, 528, 429, 414 e a Florida's Turnpike, são sem cabine de pedágio; os pedágios não pagos são cobrados do proprietário do veículo sob a FS 316.1001 e refaturados a você com uma taxa administrativa, e podemos repassar suas informações às agências de pedágio para cobrança direta.
Emirados Árabes Unidos: As tarifas de pedágio do Salik são cobradas pelo valor de custo e deduzidas do seu depósito de segurança ou cobradas do seu método de pagamento posteriormente, e quaisquer multas de trânsito incorridas durante o período são de sua responsabilidade.
Turquia: Os pedágios do HGS e as multas de trânsito incorridas durante o período são de responsabilidade do locatário; a etiqueta HGS está presente no veículo e os pedágios são cobrados conforme especificado no contrato.

Uso proibido

Alguns usos são proibidos onde quer que você alugue conosco, e violá-los pode anular sua cobertura e torná-lo totalmente responsável pelos danos ou perdas resultantes.

Tailândia: Proibido dirigir fora de estrada, na praia ou em trilhas na selva, proibido usar como táxi ou veículo de transporte por aplicativo, proibido correr, e proibido viajar além das províncias acordadas no contrato. Cruzar uma fronteira exige nosso consentimento prévio por escrito.
Estados Unidos (Flórida): Proibido dirigir fora de estrada, em estradas não pavimentadas ou na praia, proibido transportar passageiros ou carga mediante pagamento, proibida atividade ilegal, proibido dirigir fora dos Estados Unidos, e proibido motorista não autorizado ao volante.
Emirados Árabes Unidos: Proibido correr, rebocar ou dirigir fora de estrada, proibido transportar passageiros ou bens mediante pagamento ou recompensa, e proibido dirigir fora do país sem permissão prévia por escrito — uma autorização separada e seguro adicional são exigidos para Omã.
Turquia: Proibido correr, proibido uso criminoso ou ilegal, proibido dirigir sob a influência de álcool ou drogas, proibido levar o veículo para fora do país sem permissão, e proibido transferi-lo a terceiros.

Cancelamento, devolução antecipada e força maior

Como você cancela, o que acontece com os dias não utilizados e o que ocorre quando eventos fora do controle de qualquer pessoa interrompem uma reserva estão estabelecidos no contrato que você assina. As condições variam por país.

Tailândia: Os termos de cancelamento estão estabelecidos no contrato de aluguel. Se você devolver o veículo antes da data acordada, poderá ter direito a um reembolso dos dias não utilizados, sujeito a esses termos. Não são concedidos reembolsos por devoluções tardias.
Estados Unidos (Flórida): Os termos de cancelamento e de não comparecimento estão estabelecidos no contrato de aluguel e dependem do plano tarifário escolhido. Se o National Hurricane Center emitir um alerta de furacão para o Condado de Orange, Osceola ou Seminole, ou se o MCO ou o SFB estiverem fechados, você poderá cancelar ou remarcar sua reserva sem custo.
Emirados Árabes Unidos: O locatário pode rescindir antecipadamente, sujeito à política de cancelamento indicada no momento da reserva. Em caso de rescisão, o locatário é responsável pelas cobranças até a data de devolução.
Turquia: Cancele pelo menos 24 horas antes do início do aluguel e o valor total será reembolsado; para cancelamentos posteriores, poderá ser aplicada uma dedução parcial. Os dias não utilizados não são reembolsados em caso de devolução antecipada.

Lei aplicável

O contrato que você assina é regido pela lei do país onde você retira o carro, e qualquer disputa é julgada pelos tribunais designados para esse país. As condições desse país estão estabelecidas no contrato.

Tailândia: O contrato é regido pelas leis do Reino da Tailândia, incluindo a Consumer Protection Act B.E. 2522 (1979); as disputas ficam sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais da província de Phuket.
Estados Unidos (Flórida): O contrato é regido pelas leis do Estado da Flórida, e qualquer ação judicial deve ser proposta em um tribunal de jurisdição competente no Condado de Orange, Flórida.
Emirados Árabes Unidos: O contrato é regido pelas leis dos Emirados Árabes Unidos e do Emirado de Dubai; as disputas ficam sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais de Dubai.
Turquia: Aplica-se a legislação da República da Turquia; em disputas, os tribunais e órgãos de execução de Istambul Anatólia e Europa estão autorizados.

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