汽车租赁条款及您所需的文件

谁可以租车

25 岁以下驾驶员、高级车型以及额外驾驶员的条件载于您签署的租赁协议中。

• 泰国： 最低年龄为21岁；25岁以下驾驶员及高级别车辆的条件在租车合同中列明。
• 美国（佛罗里达）： 最低年龄为 21 岁；21–24 岁的驾驶员需支付年轻驾驶员费，具体金额在预订时报价；部分高级车型和载客面包车可能要求 25 岁，以租车协议中所载为准。
• 阿联酋： 最低年龄为 21 岁；豪华、运动和异域车型为 25 岁。
• 土耳其： 承租人及额外驾驶员的最低年龄以及所要求的驾驶经验，随车辆级别而提高；具体要求以租车协议中所载为准。
• 法国： 没有统一的全国最低租车年龄；最低租车年龄及任何年轻驾驶员条件在预订时商定，并在租赁协议中载明。
• 西班牙： 在西班牙驾驶的最低年龄为18岁（B类）；最低租车年龄及任何年轻驾驶员条件在预订时商定，并在租赁协议中载明。
• 格鲁吉亚： 最低租车年龄、所需驾驶经验以及任何年轻驾驶员条件均在预订时商定，并在租赁协议中载明。
• 英国： 最低租车年龄、所需驾驶经验以及任何年轻驾驶员条件均在预订时商定，并在租赁协议中载明。
• 加拿大（安大略省）： 最低租车年龄、所需驾驶经验以及任何年轻驾驶员条件均在预订时商定，并在租赁协议中载明。

文件

• 泰国： 护照、本国驾驶证以及根据 1949 年《日内瓦公约》和《机动车法》第 42 bis 条签发的国际驾驶许可证；东盟公民可凭其本国驾驶证驾驶。
• 美国（佛罗里达）： 实体驾驶证卡，我们须根据 FS 322.38 进行查验——不接受电子驾驶证——外加外国访客的护照以及主驾驶员名下的信用卡；佛罗里达州法律不要求国际驾驶许可证（HB 7059，2013）。
• 阿联酋： 居民出示 Emirates ID 和阿联酋驾照；游客出示护照、签证或入境章、本国驾照，以及如果驾照不是以拉丁字母印刷的，还需出示国际驾照。
• 土耳其： 土耳其共和国公民出示驾照和身份证或护照；外国访客出示护照、入境章、本国驾照，以及如果驾照不是以拉丁字母书写的，还需出示国际驾照；必须提供主驾驶人名下的信用卡。
• 法国： 在欧盟或欧洲经济区签发的驾照在法国只要有效即有效；访客可持其他地方签发的驾照驾驶，非拉丁字母的驾照必须附有官方翻译件或国际驾照，国际驾照不替代驾照，须与驾照一同出示。
• 西班牙： 在欧盟或欧洲经济区签发的驾照在西班牙有效至到期为止；访客可持其他地方签发的驾照驾驶，非西班牙语书写的驾照必须附有官方翻译件或国际驾照（Permiso Internacional de Conducción），该国际驾照仅与本国驾照和护照一同使用时有效；DGT建议在出行前取得。
• 格鲁吉亚： 需要护照和有效驾驶执照；非以拉丁字母或西里尔字母书写的驾驶执照必须附有国际驾驶许可证或经公证的翻译件；格鲁吉亚是1968年《维也纳道路交通公约》的缔约国。
• 英国： 需要护照和有效驾驶证；如驾驶证非拉丁字母，还需国际驾驶许可证；访客可凭完整有效的驾驶证自其最后一次入境之日起在英国大不列颠驾驶 12 个月。
• 加拿大（安大略省）： 需要护照和有效驾驶证；访客可凭其本国的有效驾驶证在安大略省驾车，最长 3 个月，停留超过 3 个月的访客需要其本国签发的国际驾驶证。

预订和租赁协议

预订通过我们的联系渠道进行，并由经理确认；您签署的协议规定了期限、交车地点和时间以及付款条款。

• 泰国： 协议以泰文书写；英文文本为参考译文，以泰文版本为准。
• 美国（佛罗里达）： 协议在交车时当面签署——我们根据 FS 322.38 检查实体驾照并见证您的签名；为方便起见提供西班牙文和葡萄牙文译文，以英文版本为准。
• 阿联酋： 协议按租赁协议的规定订立；文件在取车时出示。
• 土耳其： 当您确认车辆和服务并付款后，预订即最终确定；确认函通过电子邮件或短信发送，合同在确认函发出时即视为订立。
• 法国： 预订由经理确认，交付地址、日期和时间在确定前商定。
• 西班牙： 任何划痕或凹痕在您开车离开前写入协议或检查报告；双方签字，您保留一份副本，这是西班牙消费者主管机构的要求。
• 格鲁吉亚： 预订由经理确认，交付地址、日期和时间在确定前商定。
• 英国： 预订由经理确认，交付地址、日期和时间在确定前商定。
• 加拿大（安大略省）： 预订由经理确认，交付地址、日期和时间在确定前商定。

价格及其包含内容

您所获得的报价涵盖车辆租赁及其附带保障。额外增加的费用取决于您取车的国家。

• 泰国： 所示价格已包含7%的增值税；保证金冻结金额在租赁协议中列明。
• 美国（佛罗里达）： 所示价格为税前价格——佛罗里达州销售税及每日$2.00的租车附加费将在您付款时加收；州最低责任险和车辆损失豁免已包含在内。
• 阿联酋： 价格已包含综合保险（CDW）；5%的增值税单独列示，并加收至基础费用及任何额外费用中。
• 土耳其： 所有价格均已包含KDV（20%增值税），并在您的发票上单独列示；保证金冻结金额在租赁协议中列明。
• 法国： 每次租赁均包含强制第三方责任保险（responsabilité civile）；价格、所含内容及任何附加费用在租赁协议中载明。
• 西班牙： 根据西班牙消费者主管机构的规则，广告中的租赁价格必须包含使车辆能够行驶所必需的一切强制性费用，例如强制第三方保险；押金冻结在租赁协议中载明。
• 格鲁吉亚： 价格、价格包含的内容以及任何附加费用均在租赁协议中载明。
• 英国： 价格、价格包含的内容以及任何附加费用均在租赁协议中载明。
• 加拿大（安大略省）： 价格、价格包含的内容以及任何附加费用均在租赁协议中载明。

押金

• 泰国： 将在主驾驶人名下的银行卡上设置保证金冻结；具体金额在协议中列明，该冻结将在车辆归还并检查后解除，但可能因损坏或违章而扣除相应款项。
• 美国（佛罗里达）： 取车时，将在主驾驶人名下的信用卡上设置保证金冻结；具体金额在协议中列明，并在车辆归还时解除，但可能因任何额外费用而扣除相应款项。
• 阿联酋： 租赁开始时，将在您的信用卡或借记卡上冻结一笔保证金，并在车辆归还并检查后全额解除，前提是无人为损坏、无交通罚款且无未结费用；解除通常需要几天时间，具体取决于您的银行。
• 土耳其： 交车时，将在主驾驶人名义下签发的信用卡上设置保证金冻结；冻结金额及退款条件在协议中列明，该冻结将在车辆完整无损归还后解除。
• 法国： 租车期间，信用卡上会冻结一笔保证金（caution, dépôt de garantie），还车时解冻；具体金额在租车协议中列明。
• 西班牙： 该保证金是信用卡上的一笔预授权（preautorización），用于可能发生的损坏和额外费用；其金额在您签署前披露，并在租车协议中列明。
• 格鲁吉亚： 押金及其退还条件均在租赁协议中载明。
• 英国： 押金及其退还条件均在租赁协议中载明。
• 加拿大（安大略省）： 押金及其退还条件均在租赁协议中载明。

保险及其承保范围

每次租车都包含法律要求的第三方责任险，但车辆本身的保障范围、名称及除外内容因国家而异，因此您取车所在国家的条款在租车协议中列明。

• 泰国： 强制保险（Por Ror Bor）承保对第三方的伤害；一等（Class 1）保险承保车辆损坏，但须承担免赔额，具体保障范围及免赔额载于租赁协议中。
• 美国（佛罗里达）： 每次租赁均包含佛罗里达州最低责任险保障（人身伤害保护及财产损失责任），依据佛罗里达州无过错法，以及放弃我们就车辆损坏提出索赔的车辆损失豁免（LDW）；该豁免并非保险，其条款及免赔额载于租赁协议中。
• 阿联酋： 租赁价格中已包含带有碰撞损坏豁免（CDW）的综合保险；该保险不承保轮胎、车轮、底盘或内饰，且除非购买额外保障，您仍需对任何索赔的首部分承担责任。
• 土耳其： 车辆的保险保障仅限于强制交通保险（zorunlu trafik sigortası）；额外保险套餐的范围载于租赁协议中。
• 法国： 第三方责任险（responsabilité civile）为法律强制要求，并包含在每次租车中；它承保对第三方的人身伤害和财产损失，但不承保驾驶员自身的人身伤害，车辆本身的保障范围和免赔额（franchise）在租车协议中列明。
• 西班牙： 强制第三方责任险（Seguro Obligatorio de Responsabilidad Civil）包含在每次租车中，即使驾驶者未在协议中列名也适用；它承保第三方，而非驾驶员或车辆，车辆损坏保障（CDW、THW）和免赔额（franquicia）在租车协议中列明。
• 格鲁吉亚： 租赁所含的保险、车辆本身的保险以及免赔额均在租赁协议中载明。
• 英国： 租赁所含的保险、车辆本身的保险以及免赔额均在租赁协议中载明。
• 加拿大（安大略省）： 租赁所含的保险、车辆本身的保险以及免赔额均在租赁协议中载明。

燃料

车辆交付时油箱为满油，归还时也必须为满油；否则将按协议规定收取缺失的燃油费及加油服务费。

• 泰国： 车辆交付时油箱为满油，归还时也必须为满油；否则将按协议规定向您收取缺失的燃油费及加油服务费。
• 美国（佛罗里达）： 您的车辆交付时油箱为满油；请加满油后归还以避免加油费，燃油政策载于协议中。
• 阿联酋： 车辆交付时油箱为满油；请归还时保持相同油量以避免加油费。
• 土耳其： 车辆交付时油箱为满油，归还时必须保持相同油量；如燃油缺失，将按协议规定收取燃油费及服务费。
• 法国： 车辆交付时油箱为满油，还车时也必须满油（plein-plein）；否则将按协议规定收取所缺燃油费及加油服务费。
• 西班牙： 车辆交付时油箱为满油，还车时也必须满油（lleno a lleno）；否则将按协议规定收取所缺燃油费及加油服务费。
• 格鲁吉亚： 车辆交付时油箱为满油，归还时也必须为满油；否则将按协议规定收取缺失的燃油费及加油服务费。
• 英国： 车辆交付时油箱为满油，归还时也必须为满油；否则将按协议规定收取缺失的燃油费及加油服务费。
• 加拿大（安大略省）： 车辆交付时油箱为满油，归还时也必须为满油；否则将按协议规定收取缺失的燃油费及加油服务费。

里程

里程条款取决于您取车所在的国家，具体如下；在阿联酋，适用每日250公里的里程限额。

• 泰国： 普吉岛的里程不限；在曼谷、芭堤雅和苏梅岛，协议载明里程条款，并载明超出约定省份行驶的任何条件。
• 美国（佛罗里达）： 佛罗里达州内的里程不限；前往美国其他州的行程需在预订时约定，且绝不允许前往墨西哥或加拿大。
• 阿联酋： 该费用包含每天250公里；超出此限额的公里数按协议中规定的费率收费。
• 土耳其： 协议中规定了适用于您预订的里程条款。
• 法国： 协议中规定了适用于您预订的里程条款。
• 西班牙： 协议中规定了适用于您预订的里程条款。
• 格鲁吉亚： 协议中规定了适用于您预订的里程条款。
• 英国： 协议中规定了适用于您预订的里程条款。
• 加拿大（安大略省）： 协议中规定了适用于您预订的里程条款。

通行费与罚款

租赁期间产生的通行费、交通摄像头罚款和停车处罚由承租人负责。我们将其重新开具发票向您收取，连同租赁协议中规定的任何管理费。

• 泰国： 交通摄像头和停车罚款会开具给车主，并连同租赁协议中规定的管理费一起重新开具发票向您收取。
• 美国（佛罗里达）： 佛罗里达州中部许多高速公路不收取现金，车辆已设置好电子收费；通行费按记录重新开具发票，依据租赁协议中规定的条款。
• 阿联酋： Salik通行费按成本计费，并从您的押金中扣除，或在租赁后向您的支付方式收取；交通罚款由您负责。
• 土耳其： 租赁期间产生的HGS通行费和交通罚款由承租人负责；车内配有HGS标签，通行费按租赁协议中的规定收取。
• 法国： 高速公路通行费（péage）由承租人承担；在无收费站的自由流路段，如A13和A14，通行费须在72小时内支付；未支付的停车费按forfait post-stationnement（FPS）收取，罚款按租车协议规定转开账单。
• 西班牙： 停车费和未支付的通行费由车主或承租人承担责任，交通违法、酒驾和毒驾则由驾驶者承担责任；在20个日历日内缴纳的罚款可减免50%，罚款按租车协议规定转开账单。
• 格鲁吉亚： 租赁期间产生的交通和停车罚款由承租人负责，并按租赁协议的规定重新开具账单。
• 英国： 租赁期间产生的交通和停车罚款由承租人负责，并按租赁协议的规定重新开具账单。
• 加拿大（安大略省）： 租赁期间产生的交通和停车罚款由承租人负责，并按租赁协议的规定重新开具账单。

禁止使用

车辆不得用于越野、海滩或未铺装道路，不得作为出租车或网约车使用，不得用于赛车或拖曳，不得用于出租或营利，也不得用于任何非法用途。

• 泰国： 车辆不得用于越野、海滩或丛林小径行驶，不得用作出租车或用于Grab或Bolt等网约车服务，不得用于赛车，也不得超出协议约定的省份行驶。未经我方书面同意，不得跨境进入其他国家。
• 美国（佛罗里达）： 车辆不得在越野、未铺砌道路或海滩上行驶，不得用于载客或载货以获取报酬，不得用于非法活动，不得驶出美国，也不得由协议未列明的人员驾驶。
• 阿联酋： 车辆不得用于赛车、拖车或越野驾驶，不得由协议未列明的人员或无有效驾照的人员驾驶，也不得用于载客或载货以获取报酬。驶往阿曼需要单独许可并提前安排额外保险。
• 土耳其： 车辆仅可在铺砌且稳固的道路上使用。禁止赛车、拖车、非法目的、酒后或吸毒后驾驶、未经许可将车辆驶出该国，以及将车辆转让给第三方。
• 法国： 上述一般规则适用，租赁协议中规定了车辆可行驶的区域。
• 西班牙： 上述一般规则适用；车辆可行驶的区域，包括前往岛屿或境外的行程，在预订时约定。
• 格鲁吉亚： 上述一般规则适用，租赁协议中规定了车辆可行驶的区域。
• 英国： 上述一般规则适用，租赁协议中规定了车辆可行驶的区域。
• 加拿大（安大略省）： 上述一般规则适用，租赁协议中规定了车辆可行驶的区域。

交付与归还

• 泰国： 在普吉岛全境及普吉岛国际机场的送车免费；取车安排在租赁结束时进行，地点和时间在您预订时商定。我们还送车至曼谷的任何地址以及素万那普（BKK）和廊曼（DMK）机场，送车至芭堤雅的任何地址以及乌塔堡（UTP）、素万那普和廊曼机场，并送车至苏梅岛的任何地址以及苏梅国际机场（USM）；在这些地方，地址、日期和时间在预订确定前与经理商定，任何送车费（如有）在预订时商定。
• 美国（佛罗里达）： 大奥兰多地区全境及奥兰多国际机场（MCO）和奥兰多桑福德国际机场（SFB）的送车服务免费，包括酒店、度假村和度假屋；还车详情在租赁协议中载明。
• 阿联酋： 送车和取车服务覆盖迪拜全境，包括机场；条款在租赁协议中载明。
• 土耳其： 在伊斯坦布尔全境及两座机场范围内免费送车；车辆按预约送至您指定的地址，并在合同约定的日期和时间归还至同一地点。我们也可将车辆送至安塔利亚的任何地址以及安塔利亚机场（AYT）和加济帕夏-阿拉尼亚机场（GZP）；在上述地点，地址、日期和时间在预订确认前与经理商定。
• 法国： 我们将车辆送至巴黎的任何地址以及戴高乐（CDG）、奥利（ORY）和博韦（BVA）机场；地址、日期和时间在预订确定前与经理约定。
• 西班牙： 我们将车送到马德里、巴塞罗那和瓦伦西亚的任何地址，在科斯塔布拉瓦我们有页面的城镇，以及马德里-巴拉哈斯（MAD）、巴塞罗那-埃尔普拉特（BCN）、瓦伦西亚（VLC）和赫罗纳-科斯塔布拉瓦（GRO）机场；地址、日期和时间在预订确定前与经理商定。
• 格鲁吉亚： 我们将车送到第比利斯的任何地址以及第比利斯国际机场（TBS）和库塔伊西国际机场（KUT）；地址、日期和时间在预订确定前与经理商定。
• 英国： 我们将车辆送至伦敦的任何地址，以及伦敦希思罗机场（LHR）、伦敦盖特威克机场（LGW）、伦敦斯坦斯特德机场（STN）、伦敦卢顿机场（LTN）、伦敦城市机场（LCY）和伦敦绍森德机场（SEN）；地址、日期和时间在预订确定前与经理商定。
• 加拿大（安大略省）： 我们将车辆送至多伦多的任何地址以及多伦多皮尔逊国际机场（YYZ）、比利·毕晓普多伦多市机场（YTZ）和约翰·C·芒罗汉密尔顿国际机场（YHM）；地址、日期和时间在预订确定前与经理商定。

取消与变更

如需取消预订或更改日期，请给您的经理发消息——越早告知，越容易重新安排车辆。适用规则取决于您取车的国家。

• 泰国： 在车辆发出前通常可免费取消；预订前经理会确认具体条款。更改日期或车辆可在聊天中协商。
• 美国（佛罗里达）： 取消和未到店条款在租赁协议中规定，并取决于所选择的费率方案。如果国家飓风中心对奥兰治县、奥西奥拉县或塞米诺尔县发布飓风警告，或者如果MCO或SFB关闭，您可以免费取消或更改您的预订。
• 阿联酋： 在车辆发出前通常可免费取消；预订前经理会确认具体条款。更改日期或车辆可在聊天中协商。
• 土耳其： 在租赁开始前至少24小时取消，全额退款；对于较晚的取消，可能适用部分扣款。提前归还时未使用的天数不予退款。
• 法国： 在车辆发出前通常可免费取消；预订前经理会确认具体条款。更改日期或车辆可在聊天中协商。
• 西班牙： 在车辆发出前通常可免费取消；预订前经理会确认具体条款。更改日期或车辆可在聊天中协商。 如果车辆不符合协议条件，例如自动变速箱或四门，您可以取消预订并获得预付款退款；其他取消条款载于租赁协议中。
• 格鲁吉亚： 在车辆发出前通常可免费取消；预订前经理会确认具体条款。更改日期或车辆可在聊天中协商。
• 英国： 在车辆发出前通常可免费取消；预订前经理会确认具体条款。更改日期或车辆可在聊天中协商。
• 加拿大（安大略省）： 在车辆发出前通常可免费取消；预订前经理会确认具体条款。更改日期或车辆可在聊天中协商。